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* 1 认识三星 三星企业文化 三星的培训体系 三星的内部讲师团打造 三星的中层管理者培训 三星的OJT与企业教练制度 三星的OJT及企业教练制度 三星的OJT OJT是什么 培训的三种形式 OFF-JT OJT SD 员工能力开发 三星的OJT及企业教练制度 step5 step4 step3 step2 step1 评价和反馈 实施OJT 制定OJT指导计划和日程表 设置OJT指导目标 把握培训需求 OJT实施的步骤 完成相关书籍的读书报告 完成业务手册 一对一指导评价 完成OJT日志 实施OJT的主要内容 经常进行过程的跟进 言传身教、以身作则 正确对待员工的错误和出现的问题 意识保证--日常管理就是训练 制度保证 实施OJT的注意事项 1.向全体管理者宣传 2.确定教练人选并培训 3.确定学员对象、配对 4.制度启动及运营 5.实施考核 6.评价及奖惩 实施方法 企业教练制度（mentoring） 目的 三星的OJT及企业教练制度 三星的OJT及企业教练制度 区分 OJT mentoring 所属内容 专业技术 员工心态、意识、心理、包括生活问题等 关系 师傅和徒弟的关系 教练就是学员的老师、保姆和朋友等 指导方式 现场指导 面对面、非面对面沟通、间接传授等 企业教练制度（mentoring） 课程因素 1 1 2 讲师的选择 2 3 员