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xxx房地产 行政事务部控制准则 版本：A/0　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 PAGE 1/ NUMPAGES 2 KHREC/XZ-064 山东金瀚集团 投资管理部控制准则 版本：A/0 PAGE 1 KHC/TG-001 人力资源控制准则 一、目的 提高员工的质量意识和能力，明确自身质量职责，确保员工能够胜任工作。 二、适用范围 ★本制度适用于本公司承担与质量有关职责的人员的能力、意识和培训方面的控制。 三、批准和解释 ★本制度由山东金瀚房地产开发有限公司行政事务部部主管副总批准后生效； ★本制度由山东金瀚房地产开发有限公司行政事务部负责解释。 四、控制要求 （一）人员安排 1、从事影响服务质量的所有人员都应具备能力并能胜任工作，对能力的判定应从教育、培训、技能、经验等方面考虑，并以