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1、你的心过门了吗？ 洞房花烛夜，当新郎兴奋地揭开新娘的盖头，羞答答的新娘正低头看着地上，忽视间掩口而笑，并以手指地： “看，看，看老鼠在吃你家的大米。”第二天早上，新郎还在酣睡，新娘起床看到老鼠在吃大米，一声怒喝：“该死的老鼠！敢来偷吃我家的大米！”“嗖”的一声一只鞋子飞了过去，新郎惊醒，不禁莞尔一笑。 这个故事没别的意思，只想问问那些新进的员工甚至是一些干了两年、三年的老员工，当初你为何选这个工作？既已选了这个工作，为何身体过了门心态却迟迟不过门？ * * 生命是个阴阳体，无论任何事情，都有积极正面的意义。比如说，赶考的书生，碰到出殡的，消极的书生就会想：哎，真是倒霉啊！积极的书生肯定另外一种态度：棺材，这个好，既有官又有财 * 　具有目的意识的人，不会偏离了方向而不自觉，不会局限在一点而忘了原先的目标。　　举一个极端的例子，例如主管请部属找出打字稿和原稿不一样的地方，当部属发现原稿字错，打字稿同样打错时，二者相同，也就不去更改，因为原稿和打字稿没有不一样。这个极端的例子就是表示着做事情不具目的意识，主管请您校稿，不管他怎么指示，目的是希望打字稿能正确无误，不是要和原稿一字不差。　　问题意识是对现在的做法感到可能会发生什么问题，或对现在的做法感到有欠缺、不足的地方，甚至对现状感到不安。有问题意识才会让您做更缜密的思考，督促您采行预先防备的步骤，能避免使您陷于措手不及的困境。　　了解您工作的前手与后手　　了解了您的职务内容后，接下来您需了解您的工作和其它人的关系。每个人的工作都是企业组织体系中的一环，所谓环环相扣，您一定有您的前手和后手。例如客户诉愿处理中心，它的前手是客户，客户有抱怨就会打到诉愿处理中心，有些问题它可直接处理，有些问题它必须转交给它的后手（各种相关问题）。例如客户抱怨服务态度差，它须把讯息交给技术服务部；客户抱怨产品有瑕疵，即须将问题反应给生产单位的品管部门。因此您工作进行的好坏，也就是您工作的贡献，就是您的前手及后手对您工作的满意度。　　您若能从前手、后手的更广泛角度来评估自己的工作，将更能把握住完成您工作的重点。如何对应您的前手与后手呢？简单地说，要使您的前手充分地知道您有那些需求，这些需求对您的工作的完成有帮助。如上例的诉愿处理中心，必须让客户充分了解「诉愿处理中心的任务」，因此可在产品型录、保证卡、服务上标示诉怨处理中心专线。　　对于后手，必须充分知道后手需要的是什么？如何充分地满足他们。例如客户抱怨产品瑕疵，以品管部门的立场，如果只得到有瑕疵的消息，对品管部门而言，实在无法有效率地处理这个诉怨，如果诉愿部门能提供这个瑕疵品的生产编号、瑕疵内容、诉怨的连络对象、电话号码……等信息，那么品管部门将能更有效率地解决这个客户诉怨。　　如果您在工作中能充分考虑到您的前手与后手，相信您在执行职务时，必会赢得极高的评价。　　命令的接受方法　　多数的新进人员抱着既期待又紧张的心情，等着主管交办第一份工作，希望能成功地把第一份工作做好，以赢得主管的好感。主管通常以二个角度来评价您的表现：一个是您的工作结果，另一个是您工作进行的态度。因此，这两个项目都是您学习的重点。 * P o w e r B a r 中国专业PPT设计交流论坛 员工入职培训 故事 员工入职培训  之：你的心过门了吗？ 故事中新娘婚前婚后对待 “老鼠吃米”说话那里不同 问问自己，你的“心”过门了门吗？ 课程目录 员工入职培训 心态篇 积极的心态、认识企业与了解你的职 行动篇 如何开展你的工作 技巧篇 有效地沟通技巧、时间管理技巧 礼仪篇 专业形象 心态 积极の心态 第 一 篇 心 态 积极心态能够激发热情 积极心态能够增强创造力 积极的人像太阳，走到哪里，哪里亮， 消极的人像月亮，初一、十五不一样。 想法决定我们的生活，有什么样的想法，就有什么样的生活。 の 魅力 员工入职培训 你自己有一面镜子 你自己的主宰，任何心态都是你自己的选择！ 员工入职培训 第 一 篇 心 态 第 一 篇 心 态 认识企业 员工入职培训 第 一 篇 心 态 认识企业 员工入职培训 第 二 篇 行 动 篇 如何开展你的工作 明确工作目标 秉持强烈的「目的意识」和「问题意识」 「目的意识」及「问题意识」有如两个侦测器，随时对您的行动给予回馈。 当您弄不清楚自己所做的事情到底对目标达成有何关连，或自己的做法对目标达成到底有何贡献时，您可随时问自己“目的是什么？”“我这样做真的对达成目的有贡献吗？”　 员工入职培训 了解你的职务 责任、权限、