初级经理人培训之角色转换(ppt 44页).pptVIP

初级经理人培训之角色转换 ——张晨贺 “夫英雄者，胸怀大志，腹有良谋，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志也。” 、、、、、、 “龙能大能小，能升能隐，大则兴云吐雾，小则隐介藏行；升则飞腾于宇宙之间，隐则潜伏于波涛之内。方今春深，龙乘时变化，犹人得志而纵横四海，龙之为物，可比世之英雄！” ——魏 曹操 张晨贺 St.Crane born in 1979——？ Since 2000 2000年毕业于吉林大学 外国语学院 2002年3月 阶梯国际企业 长春公司 前期培训组 组长 2004年2月 阶梯国际企业 长春公司 人力资源部 主任 2005年8月 阶梯国际企业 长春公司 采购供应部 主任 2006年5月 阶梯国际企业 大东北区 管理稽核部 主任 2006年9月 阶梯国际企业 大东北区 区域特别行政助理 2007年2月 台湾佳音事业机构 吉林省 营销企划部 执行长 2009年3月 清华少儿外语学校 内训部 管理部 主管 基层主管的特性 第一，最了解现场的动态； 第二，最清楚工作的规范； 第三、基层主管最了解员工的能力； 第四，基层主管最知道作业的程序； 第五，最直接的影响员工的情绪； 业务高手 初级经理人的角色转换 初级经理人要让自己的工作顺利开展，首先 就要明白自己陷入了哪些角色误区，同时要 清楚自己的工作职责，了解自身存在的价 值，然后对色进行角色进行准确的定位。做 到了这些，初级经理人才能知道自己该干什 么，该怎么干。 作为主管，必须理解，他们的责任不在于 工作本身，而是人力的管理，确保所有人 顺利的完成工作。身为一名主管，最应该 放弃的就是对于技术性工作的直接责任。 与过去担任基层员工最大的不同，就是现 在的你必须依靠自己的属下。 ——《MTP职业经理人管理才能培养》 角色转换的10个角色误区 1．喜欢抓具体的擅长的业务工作 往往比较喜欢抓具体的业务工作，尤其是自己 擅长的业务工作，自己总是冲在第一线，充当 技术人员技术骨干或者业务高手。 2．责任心强，习惯依靠个人努力去完成任务 我们的责任心其实都很强，喜欢依靠个人的努 力去完成任务，而忘了他所带领的团队。 3．事无巨细，不善于授权和委派工作 校部的主管往往事无巨细地亲自参与，不善于 授权和委派他人工作，这必然导致其精力浪费 和工作效率降低。 4．虽有工作目标，但缺乏目标控制 没有把目标转化为周详的计划，在计划部分缺 乏控制流程。 5．不善于、不习惯做计划 通常不善于也不习惯做详细周密的计划，尤其 没有制订三个以上计划的习惯，不能做到慢慢 计划，快快行动，也不能做到三个计划，而后 行动，更不能做到民主式的计划，专制式的行 动。 在目标和计划方面犯的错误比较多，自 己总是很着急，马上就行动。 往往事情还没想明白，领导意图还没听明白， 实际的情形还没调查清楚，还没把各种可能发 生的情形都考虑清楚，还没多设定备选的方 案，就立马行动。行动以后才想怎么做，怎么 应对问题解决问题，因此常常陷入被动的局面。 6．救火现象普遍，时间效率低 作为初级经理人在工作中的救火现象普遍严 重，时间效率总是非常低，对下属的管理不 善，导致下属总是不断地把工作任务向上输 送，扮演报警器的角色，而高管人员就到处救 火，总是在扮演救火队员的角色。 7．没有经过系统的管理技能培训 大部分基层管理者都是半路出家，自学成才， 无师自通，其管理的技能和管理经验完全依赖 于实际工作中的慢慢积累，没有经过系统的管 理技能培训。 所以，他们多养成了一种习惯：凭经验，凭感 觉，过于感性，缺乏理性的分析，判断，思考 和决断。 8．不善于建立有效的工作程序和工作团队 工作程序的问题就是工作流程的问题，基层管理者对流程的解决没有深入的思考，被动地服从于原有的流程，而没考虑工作流程是不是可以做变化，做改革，做简化，做重组。 而且也没有认识到，工作团队的建设不仅仅是忙技术、忙业务，还需要抓工作、抓业务、抓绩效、抓队伍、抓组织、抓团队。 9．认为对人的管理是人资的事 大多数的校部主管认为：对人的管理是人资部 的事情，忘了自己的身份本身就有很重要的人 力资源管理职责。 10．不善于选拔、培训、激励等人力资源管理工作 不善于人力资源系统的工作，对于选才、育才、留才、招聘、选拔、培训、发展、激励等工作，包括员工关系，人力资源的规划，素质的测评，绩效的考评等，主管都觉得是人资部的事情，似乎自己只要完成技术，完成业务，完成本职工作就可以了。 我们习惯了抓具体，而忘了抓管理； 依靠个人的力量，而忘了依靠团