北京邮电大学经济管理学院赵欣艳-营销学总论培训.pptVIP

管理科学与现代企业管理(0/);第一篇 总论;一 什么是管理？;二 谁是管理者？ 管理者：指挥和协调他人活动的人。 操作者：直接从事某项工作或任务，不具有监督他人工作的职责。 ;三 管理的职能理论 计划—确定目标、制定战略、开发分计划、并进行协调活动。 规定了方向和任务 组织—设计组织结构、设计工作岗位，进行部门划分、权责规定，进行人员配备。 规定了任务由谁去完成，谁向谁报告 领导—指导和激励所有组织成员，积极参与组织活动，并协调解决组织内外的冲突。 调动积极性、创造性 控制—对组织活动进行监控，比较实际绩效与计划标准，发现偏差及时纠正，以确保计划完成、目标实现。 保证目标和任务的实现; ;四 管理者的角色理论 （60年代末，明茨伯格）;五 什么是管理学？ 1、管理学的概念 管理学是以存在于所有管理活动中的共性的普遍的管理原理和管理方法为研究对象的基础理论学科。 2、管理学的特点 一般性、综合性、历史性、实践性 3、本课程的学习内容 管理学原理与方法 现代企业管理案例 其他 ;六 为什么要学习管理学？;七 如何学好管理学？;5、授课计划 管理总论——管理、管理者、管理者的角色和职能、管理基本原理