长沙xx企业咨询管理有限公司-礼仪礼节（ppt 31页）.pptVIP

 一、礼的基本概念： 礼仪是在人际交往中， 以一定的、约定俗成的程序、 方式来表现的律己、敬人的 过程。涉及穿着、交往、沟 通、情商等内容。 礼仪是软规则，法律是硬 规则。 学习礼仪的重要性是 三点：内强素质，外塑形象， 增进交往。 二、举止礼仪 1、美观大方的站姿：挺，直，高 平肩、直颈、下颌微向后收，两眼平视。 双手自然下垂，手臂自然弯曲，双腿要直，膝盖放松，大腿稍收紧。 双肩尽量展开微微后护，挺胸,重心从身体的中心稍向前方，并尽量提高。 2、顶书训练 ? ????? ?????????   3、潇洒优美的行姿： 从容、轻盈，稳重 方向明确 速度均匀 重心放准 身体协调 步幅适度 造型优美 不当行姿 横冲直撞 悍然抢行 阻挡道路 不守秩序 蹦蹦跳跳 奔来跑去 制造噪音 步态不雅 三、神态礼仪 目光接触的技巧 四、服饰礼仪 1、着装原则：（TPO原则） 着装应该与当时的时间、所处的场合和地点相协调。 2、服饰礼仪原则 （1）扬长避短 （2）整洁平整 服饰三要素 色彩 少 款式 雅 面料 好 女士着装