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市统计局领导接待群众信访举报制度 　　 制度是个社会的游戏规则更规范的讲它们是为人们的相互关系而人为设定的一些制约为此我们一般要求大家共同遵守办事规程或行动准则来提高办事效率才设定一些制度下面是我们应届毕业生求职网提供的制度文章供您参考： 　　 　　一、信访工作应本着及时客观、公正和对人民、对法律负责的精神进行信访接待要做到热情、耐心力求向上访人讲明事实情况并要详细记录上访人反映的情况不得敷衍塞责 　　 　　二、信访工作坚持分级负责、归口办理、谁主管、谁负责的原则由局办公室负责统一管理局办公室受理群众信访应在“××市统计局来访来信来电登记表”上登记并按照职责分工分别转交有关科室办理需要2个以上科室共同处理的办公室要明确牵头科室重大事项呈报分管局领导由局领导作出批示或接待上访者 　　 　　三、信访接待中发现不属于本局职责范围内的以及不符合法律政策规定的应当视情况告知信访人;对受客观条件限制暂无法解决的问题要耐心向信访人解释清楚争取得到谅解 　　 　　四、信访工作实行首问责任制凡局机关所有工作人员对群众来访、来电都应积极主动予以接待第一个接触来访、来电的为首问责任人属于本职工作范围内事项应尽快办理、答复不属于本职工作范围的事项应积极帮助联系接待单位和接待人直至该项接待任务处理完毕 　　 　　五、实行信访工作限时办理制度办理群众来访、来电应在5个工作日内办结;需要调查核实情况