宜兰贵斯酒店员工违规处罚条例.docVIP

员工违规处罚条例 过失类别及处罚 轻微过失（扣1-5分） 当班时未按要求佩戴工牌； 当班时不着工服，仪容不整或工服着装不规范； 无故迟到、早退； 通过非员工通道进出酒店，不按规定路线行走； 搭客梯或使用客用洗手间； 擅自进入非职责所需的地区； 当值时偷懒、窜岗或扎堆聊天； 发现问题不及时向上级汇报； 与同事发生工作纠纷在岗位上发泄不满情绪； 在上司的正确督导下仍未能行使好岗位职责，掌握工作流程； 在店内或当值时行为不检，如高声谈笑、勾肩搭背、嬉戏、粗口、收看电视或阅看书报； 下班后或休假期间在酒店内游荡； 当值时会见亲友及闲谈； 当值时打私人电话； 当班时嚼口香糖、吃零食，在非指定的地方进食或将食物带离员工餐厅； 未能保持本人工作区域内的整洁卫生； 在酒店内言谈举止粗俗不雅； 随地吐痰，乱扔垃圾； 利用工作时间处理私人事务； 未经允许着制服离开酒店范围； 服务态度欠佳，工作马虎、粗心大意，尚未造成不良后果； 因工作疏忽或不小心，造成酒店或宾客财物损坏或损失，金额在人民币500元以内（需同时负赔偿责任）； 故意浪费酒店财物，不爱护公物、工具及设备等； 不积极配合及接受培训； 拒绝接受或不配合酒店授权人员的检查； 违反安全守则或部门规条； 另外，对管理人员（领班及以上级），轻微过失还包括： 未熟悉掌握本岗位工作职责和操作规程；