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商家后台-售后客服 -退款管理（新 ） 系统说明操作手册 2015-11 JD.com 目录 一、退款管理（新）介绍P3-6 二、京东拦截并快速退款介绍P7-9 三、系统操作指南P10-16 JD.com Page_2 一、退款管理（新）介绍 新模块简介 ： 1 ，原退款管理模块内的内容迁移至新模块退款管理（新）内； 2 ，增加京东拦截并快速退款的功能 （仅适用于使用了京东配送且已出库的订单） 3 ，增加了实际出库情况选项 4 ，增加批量导出功能 5 ，变更已付款-未出库的取消订单的退款自动审核时效： 由7个自然日改为2个工作日（节假日顺延 ）（注：新老模块同步变更，详细另见 卖家论坛公告：“先款取消订单审核时效优化的通知” /thread-39401-1-1.html ） 系统位置 ： 商家后台()-售后客服-退款管理（新 ）