商业模式九要素案例 分析.pptVIP

乐蜂网商业模式的九个要素分析 专业：企业管理 学号： 姓名： 目 录 ● 客户关系 ● 分销渠道 ● 成本结构 ● 收入模型 关于乐蜂网 乐蜂网LAFASO.COM是中国第一个拥有专家明星进驻，以提供“女性时尚解决方案”为主要服务的互联网站。 由著名主持人、制片人、东方风行传媒集团创始人李静在2008年创立。 LAFASO的LOGO由来是Lady Fashion Solution这三个英文字各取前两个字母组合而成；而中文网名“乐蜂”，除了与LAFASO发音近似之外，也来自于“快乐的小蜜蜂”这个概念。 2013年，凭借销售额连续三年接近3倍增长摘得“最具价值成长企业”称号。” 价值主张 在乐蜂网，鼓励的是一种欢乐的、积极向上的生活态度，时尚向来不是高高在上，而是一种积极追求美好生活质量与流行品味的生命哲学。 在乐蜂网用户可以通过网站的专家群，以引领时尚趋势潮流的达人们，为用户提供各类流行信息、时尚情报、生活品味以及购物乐趣。 所有呈现在您眼前的商品都由美丽教练为您严选把关，以满足所有女性内心真正的渴望，让您每一天的生活都是一种幸福的享受，让您真正体验身为女人的幸福滋味。 消费者目标群体 性别：女性（目前占比96%） 年龄：88%用户年龄在20-35岁之间，是目前国内最具消费能力的群体。 教育程度：78%会员拥有大专及以上较高文化素质。而在目前仍快速增长的新会员中。 地域特征：华东地区为最大市场，其次为以北京为主的华北 市场。 客户关系 客户关系 管理 员工管理 制度 实行实时结合与分散的友情化管理模式，通过口碑管理、短信互动、在线聊天、电话热线、专家问答等方式，加强与客户的联系，并且在不断沟通的过程中，满足客户的各种需求，培养忠诚客户。 对内部员工制度化、人性化的温情管理模式，加强员工的归属感。 分销渠道 分销渠道 核心能力 （一）自有品牌：乐峰推出具有差异化优势的自有品牌Jplus静佳和Jcare静佳，及近1000个品牌全球热销美容商品，品类涵盖美容护肤、服饰等。 （二）达人模式：主要包括三类达人，“明星达人”、“专家达人”以及专注于与用户交流的“网络达人”。 （三）蜂向标：包括口碑中心、达人帮、蜂论坛等板块交流互动中心，以最新的时尚资讯话题吸引女性群体的关注和互动。 （四）蜂服务：利用原有明星达人资源，新推出业内首推真正的明星服务--“明星Call in”活动。 （五）特色服务：乐蜂网贵宾卡、产品试用、积分兑换等。 价值配置 乐蜂拥有精准智能的电商模式，自己建设的ERP系统，已经从研发期到稳定期，支持3~5年的业务发展。 营销方面： 李静是著名主持人、制片人，东方风行传媒集团创始人，独特的媒体资源是其无法复制的优势。有着“美丽俏佳人”、“我爱每一天”、“非常静距离”等优秀节目的支撑。 乐蜂网邀请“我是歌手”节目当红学员尚雯婕演绎“不美不活”，将美丽进行到底，在网络掀起一阵热潮。， 合作伙伴网络 节目伙伴： 《美丽俏佳人》、《我爱每一天》、《超级节目》、《明星大考场》、《非常静距离》、《今晚男得》等。 明星伙伴：lafaso明星主持、设计师、与专家：李静、戴军、金韵蓉、张茜、小P－美丽俏佳人专属超帅造型师、LINDA、柏丞刚、蓓蓓、浩博等等。 互联网伙伴：360、苏宁易购等。 成本结构 收入模型 化妆品市场是国内少数几个高利润行业，平均利润在25%~30%，高端品牌的利润更高。做化妆品B2C，无疑可以利用网络渠道的低成本而降低成本，从而打造一个物美价廉的化妆品网购平台。 乐蜂网的收入模式可以分为： 1、销售化妆品获得的商品利润，尤其是自有品牌成本低，收益可观。 2、网站运营所吸引的广告收入。 3、与品牌商合作获得的销售上商品的返利。 4、风险投资人的资金 谢谢观赏！ * * * * * *