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口才是什么 人们的十大恐惧 讲师是讲出来的 请大声说： 我爱丢脸！ 字、词、句、段、章（3分钟以内） 鸟 门 路 侠 金 “好老师”的标准 练： 灰化肥 黑化肥 灰化肥发黑 黑化肥发灰 灰化肥挥发会发黑 黑化肥发灰助花飞 练： 四是四 十是十 十四是十四 四十是四十 谁说十四是四十 就罚谁十四 谁说四十是十四 就罚谁四十 课程结构的一般性概括 总结现象 指出问题 提供解决方案 展示效果 鼓励行动 设计优秀的开场白 你是谁？ 为什么我要听你讲？ 你说的和我有什么关系 你说的是真的吗？ 建立信任感 建立良好的互动（1） 问最简单的问题 问yes的问题 明白对方想要什么 你想得到什么样的效果 你该讲什么，你适合讲什么 建立良好的互动（2） 研讨法 个案法 角色扮演法 故事+游戏 处理演讲中的意外 被问倒了 忘词了 设备出现故障 学员打瞌睡、聊天 学员不守时 案例的收集 名企的、历史的、自己的 必须真实可信 注重案例的分解和演绎 做生活的有心人 调整紧张情绪的方法 先到会场 调整呼吸 关注内容 喝水润喉 寻找