促销员销售技巧教程.ppt

开场白;培训安排;游戏规则; 自我漫画像;自 我 介 绍; 分组（破冰船游戏）;手机行业销售技巧课程; 课程结构;小组讨论; 第一章：促销精英的基础; 1.态度; 1.态度（真诚）;为什么要真诚待客？ 因为客户的到来，才能使公司生存，让我们从事自己喜欢的工作。 如果不真诚地对待消费者，甚至欺骗消费者，所带来的负面损失，就不是一两台手机的利润的问题，其负面口碑是很难消除的。　　　 ;改进： 工作程序、方法 主动学习： 基础理论 专业经验 产品知识 协助做好“每件事”，因为事事都关已。; 高尔夫酒店的服务;一切工作都值得认真;案例：拘谨的客户（南京苏宁店） 一个上午。一位35岁左右，满脸胡须，穿着随便的先生，能看出是来南京打工的人，带着一个小男孩。在柜台前徘徊了20多分钟，一直低着头，很少正视促销员。 这位先生，在盘桓了1个小时后，仍然沉???地离开，带着他的小孩去别的柜台前。在离开时，促销员仍然礼貌相待。 ;在销售中，“热情”可以： 很多客户不善交流，充分的热情和善意，可以消除交流的障碍。 感到你的热情，客户会成为你的支持者。 热情，也要适度！ 举几个例子… 讨论： 很多促销员：为了提高效率，当判断客户收入较低时，或没有购买诚意时，就没有必要再费力再与客户交流。你是怎样看待这个问题的？;什么是销售专家？ 就是能持之以恒提供高质量服务的销售人员。 案例：真理的瞬间“Mome