124丰田汽车精益模式的实践.pdf

明确公司存在的目的，并开始实践 2. 1公司的理念是什么？ 在你的组织里提出这个简单的问题时，看到的是那些茫然呆滞的眼 神。这有点像是在问人类何以生存在地球上一样。留给哲学家们去伤脑筋 吧，让我们去忙我们今天该做的事。不少公司有所谓的“僻静思考”，到 某个僻静的地方去研究下个年度的计划，思考公司的未来，甚至拟出未来 5年的计划。不过，我们听说日本的企业有神秘的“500年大计'不见得 要知道你的公司在未来500年要做什么，要问的是你的公司愿景是否包括 要存活得那么久。 丰田公司的愿景当然也包括要让此公司长久生存。从一个家族企业做 起的丰田公司已经演进成一个活的有机体，它最首要的愿景是能生存，以 期继续作出贡献。对谁作出贡献呢 ？对社会、社区以及它的全体同仁与事 业伙伴作出贡献。 我们若问绝大多数私人企业存在的理由，答案只有简单两个字：获 利。任何一位经济学家都会告诉你，在市场经济中，公司只需要担心一件 事：赚钱——在遵守法律的范围内，尽力赚更多的钱。这是个目标，事实 上，任何其他目标都将会导致自由市场的扭曲。 让我们来看一个简单的思考实验。有一份证据确凿的财务分析显示， 把你的公司解散，并出售资产，不再继续维持这个公司，这是更能创造财 务价值的途径。试问，你公司的领导人会这么做吗？你的公司存在的目的是 赚钱，他们会不会为了实现这个目的而把公司解散，然后一件件地卖掉呢？ 从纯粹的市场经济角度来看，他们是应该解散公司，并出售所有资 产。当然，有人会说，那得视情况而定。说不定，改变战略能使公司在未 来10年更赚钱，获利比解散公司还要髙；或者，我们应该看未来15年才 The Toyota Way Reldbook 18 丰田汽车：精益模式的实践 对。不过，时间并不是问题争议点，真正的争议点在于：这家公司为何而存 在？若只是为了财务利益，那么，根据一段时间的风险回报计算分析，解散 并出售此公司获利较高，从而实现它的生存目的。若此公司有其他存在的理 由，那么，卖掉公司就算能赚相当多的钱，也可能得视之为失败。 根据丰田公司存在的目的，若把它解体，并以获利极高的价格出售，那 将是彻头彻尾的失败，因为一旦此公司解散，它就不能再继续造福社会，更 另[J提它的内部同仁或外部事业伙伴了，这么做只会使少数个别业主在短期内 获利。在建立一个精益的学习型企业时，这是一个很重要的事实基础，因为 它引出一个基本问题：为了实现公司的目标，有什么是值得投资的？每一项 业务都必须考虑这个问题；为改善公司、员工、事业伙伴而进行的每一项投 资都得考虑到这个问题。事实上，你若无法回答此问题，也许就不值得学习 如何使公司变得精益了。你大概会从精益的诀窍与工具箱中取出一些精益工 具，然后规划公司的流程，杜绝一些浪费，节省一些成本，但是，这条途径 并不会使你的公司变成一个精益的学习型企业。那么，本书提出的绝大多数 建议与启示将不适用你的公司，你应该改读一本谈财务分析的书。 因此，你迟早得面对这个严肃的问题：我们的公司为何而存在 ？这不见得 是个抽象的、无法回答的、哲学性的问题。在这一章，我们将换一种方式去思 考公司存在的目的，以及如何建立一个精益的学习型组织所需要的基础。 2.2内部与外部的目的感 一个组织有目的感是什么意思呢 ？若公司只是为了赚钱，只需要张贴一 个大大的“$”，让员工与经理人看到就行了，而不必去雕琢使命陈述。若 公司的存在