第五章决策的实施与调整——管理学(马工程).ppt

第五章 决策的实施与调整 第一节 实施决策的计划制定 一、计划的本质与特征 计划是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的策划与安排。一般地，人们从动词和名词两种意义上使用着“计划”一词。 动词 计划（planning）是指对各种组织目标的分析、制定和调整以及对组织实现这些目标的各种可行方案的设计等一系列相关联的行为、行动或活动。 名词 计划（plans）就是指上述计划行动的结果，包括组织使命和目标的说明以及组织所选择的战略活动在未来不同时空的展开。 二、计划的类型与作用 （一）计划的类型 1. 根据计划对企业经营范围影响程度和影响时间长短的不同，计划可以分为： 二、计划的类型与作用 （一）计划的类型 2. 根据计划跨越的时间间隔长短，计划可以划分为： 长期计划 中期计划 短期计划 5年以上的计划。主要是方向性和长远性的计划 1年以上到5年以内的计划。根据长期计划制定，比长期计划要详细、具体 1年及以内的计划。比中期计划更加详细、具体 二、计划的类型与作用 （一）计划的类型 3. 按照所涉及活动的内容，计划可以分成： 综合计划 专业计划 项目计划 涉及组织内部的许多部门和许多方面的活动，是一种总体性的计划 涉及组织内部某个方面或某些方面的活动计划 是组织针对某个特定课题所制定的计划 综 合 平 衡 法 二、计划的类型与作用 （二）计划的作用 计划的作用 管理者进行指挥的抓手 管理者实施控制的标准 降低未来不确定性的手段 提高效率与效益的工具 激励人员士气的依据 三、计划编制的过程与方法 （一）计划编制的过程 拟实现哪些目标？ 如何实现所制定的目标？ 三、计划编制的过程与方法 （一）计划编制的过程 1. 制定计划目标——目标是组织期望达到的最终结果。一个组织在同一时期可能有多个目标，但任何目标都应包括以下内容： 明确主题 期望达到的数量或水平 可用于测量计划实施情况的指标 明确的时间期限 三、计划编制的过程与方法 （一）计划编制的过程 2. 估量现状与目标之间的差距——可采取两类措施： 在现状的基础上力求改进，随着时间的推移不断地逼近目标 or 变革现状，有时甚至是对组织进行根本性的调整 三、计划编制的过程与方法 （一）计划编制的过程 3. 预测未来情况——从定性或定量的预测方法预测未来情况： 预测 未来经营条件、销售量和环境变化 从既定的现行计划发展而来的对将来的期望 三、计划编制的过程与方法 （一）计划编制的过程 4. 制定计划方案——制定计划方案包括提出方案、比较方案、选择方案等工作。在制定计划方案的同时，应该制定应急计划（或称权变计划）。 三、计划编制的过程与方法 （一）计划编制的过程 5. 实施和总结计划方案——实施全面计划管理，应把实施计划包括在计划工作中，组织中的计划部门应参与计划的实施过程，了解和检查计划的实施情况，与计划实施部门共同分析问题，采取对策，确保计划目标的顺利实施 三、计划编制的过程与方法 （二）计划编制的方法 1. 滚动计划法 含义：努力保证长期、中期、短期计划相互衔接的一种方法。 基本思想：“近具体、远概略”。 根据计划在具体实施过程中发现的差异和问题，不断分析原因，并结合对内外环境情况的分析，予以修改和调整。在计划的实施过程中将远期计划逐渐予以具体化，使之成为可实施的计划，进而把长期计划与短期计划，甚至与具体的执行计划有机地结合起来。 短 中 长 三、计划编制的过程与方法 （二）计划编制的方法 2. 项目计划技术 项目是在固定的预算以及固定的时间内，为了达到某一特定目的而临时组合在一起的一组资源的利用活动。项目具有具体的起始和结束时间，具有特殊性而且只发生一次，一般由具体的个人或团体承担责任，须广泛地使用各种资源和技能。 三、计划编制的过程与方法 （二）计划编制的方法 3. 计划评审技术 计划评审技术（PERT）产生于20世纪50年代末期。杜邦公司为了解决新产品从研究到投入生产所需的日益增长的时间和成本问题，发明了关键路线法（critical path method，CPM）。计划评审技术的核心工具是网络图，即用图形的形式显示项目中各项工作之间的关系。 三、计划编制的过程与方法 （二）计划编制的方法 4. 甘特图 一般而言，甘特图上与每项工作对应的横道表示该工作所需要的时间，横道上实体部分表示工作的实际完成情况，空白的部分表示没有进行的工作。这样，可以在任何时点上检查工作的实际进展情况。将项目工作层层分解，最终落实到甘特图上，项目的计划便具有了很强的可操作性。 第二节 推进计划的流程和方法 一、目标管理 （一）目标管理的含义 目标管理（MBO）是一种鼓励组织成员积极参加工作目标的制定，并在工作中实行自我控制、自觉完成工作任务的管理方法或管理制度。该理论假设所有下属