专业技术人员执行力与创新服务力87分.doc

? ? 1. （）与“规划”相对应，指的是对规划的实施，其前提是已经有了规划。 (单选 ) A既定执行力 B应变执行力 C办事执行力 D应变执行力 2. （）认为所谓团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”。 (单选 ) A韦尔奇 B王石 C柳传志 D马云 3. ()认为团队执行力就是“用合适的人，干合适的事”。 (单选 ) A韦尔奇 B王石 C柳传志 D马云 4. 合理和平衡，基于目标的路径，反馈与纠错，系统学习能力是执行力（）特征的体现。 (单选 ) A全员性 B系统性 C操作性 D可量化性 5. 执行的方式、工具、规则、条件都应该是可行的，这是执行力（）特征的体现。 (单选 ) A全员性 B系统性 C操作性 D可量化性 6. 用对的人指的是执行的核心流程中的（）。 (单选 ) A人员流程 B战略流程 C 运营流程 D决策流程 7. （）是指提出问题、分析问题、采取行动、解决问题、实现目标的系统流程。 (单选 ) A责任心 B创造力 C专业能力 D应变能力 8. （）是指做自己擅长的，上帝助你成功。 (单选 ) A服从法则 B目标法则 C冠军法则 D裸奔法则 9. （）是指没有退路就是出路。 (单选 ) A服从法则 B目标法则 C冠军法则 D裸奔法则 10. ()包括企业内部的信息沟通及企业与外部环境的信息沟通。 (单选 ) A工作计划系统 B信息沟通系统 C企业的培训和发展系统 D决策系统 11. 企业在信息系统的设置及实施中普遍存在的问题之一是不能向员工提供（）信息。 (单选 ) A原始 B加工 C完整 D重要 12. 如果企业的（）非常集权或非常分权的话，执行能力尤其是执行速度将大打折扣。 (单选 ) A工作计划系统 B信息沟通系统 C培训和发展系统 D决策系统 13. （）是确保执行能力的最后一项要素。 (单选 ) A工作计划系统 B奖励系统 C培训和发展系统 D决策系统 14. （）的主要目的是用于战略制定完毕后辅助实施。 (单选 ) A内部沟通 B外部沟通 C制定计划 D培训和发展计划 15. 对规则约束和创造力平衡的把握，是影响员工执行力的（）。 (单选 ) A观念要素 B责任划分 C能力要素 D环境要素 16. 企业是否赋予员工授权和创造空间，是影响员工执行力的（）。 (单选 ) A观念要素 B责任划分 C能力要素 D环境要素 17. 组织（）是组织实现目标，驱动执行，路径纠偏，监督控制的能力。 (单选 ) A办事能力 B应变能力 C执行力 D经营能力 18. （）系统上升到执行层面，就变成企业实施的业绩跟踪检查系统。 (单选 ) A结果定义系统 B责任系统 C业绩跟踪改进系统 D业绩评估系统 19. （）系统上升到执行层面，就变成企业实施的业绩考核系统。 (单选 ) A结果定义系统 B责任系统 C业绩跟踪改进系统 D业绩评估系统 20. （），则是要选择、使用、培养和储备合适的人员，组成合适的团队，以便实施战略决策。 (单选 ) A人员流程 B战略流程 C运营流程 D监督流程 21. （）工作环节包括配备资源、组织驱动、监督过程、激励约束，以便保证执行路径和节奏与战略目标相匹配。 (单选 ) A人员流程 B战略流程 C运营流程 D监督流程 22. 保障合适的人做好合适的事，解决纠纷改进规则和程序，通过摸索实现精准监督和激励，迭代进化，有助于建立有效的（）。 (单选 ) A人员流程 B战略流程 C运营流程 D监督流程 23. 在业务合作或外包协议内情况下，改进组织间合作方式和流程，提高组织合作及其实现共同目标的执行效率是（）。 (单选 ) A职能间的业务重组 B组织间业务流程重组 C企业间业务重组 D内部职能业务重组 24. 企业价值观不包括（）层面。 (单选 ) A领导层面 B组织层面 C企业层面 D个人层面 25. （）是指发明、创造或开发、应用新的服务方法、服务途径、服务对象、服务市场的活动。 (单选 ) A服务创新 B服务意识 C服务理念 D服务态度 26. 外包服务的类型不包括（）。 (单选 ) A商业流程外包 B信息技术外包 C知识流程外包 D建筑业外包 27. 只有（）和人口聚集到相当规模，产生对生产性服务和消费性服务强大的市场需求，才足以支撑服务行业的不断专业化和迅速发展。 (单选 ) A生产要素 B资本 C生产力 D劳动力 28. 从（）来讲，生产性服务不是直接满足最终消费需求，而是满足商品和服务的生产者对服务的中间使用需求，还满足包括政府消费、出口和资本形成等对服务的最终使用需求。 (单选 ) A服务对象 B服务态度 C服务理念 D服务目标 29. 先行的工业化国家已经改变了主要依靠物质资本和资源投入驱动的经济增长模式，转而通过人