组织知识控制程序.pdf

组织知识控制程序 1.依据；本程序文件根据ISO9001∶2015中“7.1；2.目的和适用范围；为 了对知识实行统一、有效的控制和管理，特制订本程；该管理制度不应与 《文件 控制程序》发生冲突，如在执；3.职责；3.1总经理与管理中心负责公司知识管 理的协调工作；3.2管理中心负责公司所有制度文件和资料、无形资；3.3所有 制度文件和资料应在管理中心归档；3.4所有研发与技术文档由技 1.依据 本程序文件根据ISO9001∶2015中“7.1.6”条款和公司质量手册 “7.1.6”节编制。 2.目的和适用范围 为了对知识实行统一、有效的控制和管理，特制订本程序。本程序适用于本 公司内部知识的交流和共享的管理、外部知识管理、企业知识资产的管理。 该管理制度不应与 《文件控制程序》发生冲突，如在执行中发生冲突，应以 《文件控制程序》为准则。 3.职责 3.1总经理与管理中心负责公司知识管理的协调工作。知识管理的总责任人 为总经理。 3.2管理中心负责公司所有制度文件和资料、无形资产、信息系统的建设与 管理的管理。 3.3所有制度文件和资料应在管理中心归档。涉及专业性较强的资料在当年 由该专业部门归档保存，年度终了应统一移交管理中心保管。以后可根据文件借 阅权限借阅或使用。 3.4所有研发与技术文档由技术中心负责管理，技术中心应定期将文档目录 交管理中心备案。 3.5法律法规和各级标准由品管中心归口管理，并确保其有效。 4.内部知识管理信息系统的建设 4.1建立内部信息网以便于员工进行知识交流。 4.2利用各种知识数据库、专利数据库存放和积累信息，从而在企业内部营 造有利于员工生成、交流和验证知识的环境，并要求员工主动进行知识积累与交 流。 4.3 内部知识系统分为不同的数据库模块，并指派人员进行维护。 5.内部知识的积累与交流 5.1内部知识可分为公司信息、专业技术知识、项目积累三大类。 ——公司信息包括管理制度、程序文件与公司信息公告，管理制度规定了企 业各项功能的运作和发展原则及要求；程序文件用于描述各部门为实现集团经营 目标开展各项工作的程 序；公司信息公告是公司事件的宣传窗口，也是员工交流的园地。 ——专业技术包括自动化技术知识与工程应用的经验教训积累。 ——项目积累指各项目进程中的经验教训积累。 5.2公司信息由管理中心负责收集、整理与发布。 5.3专业技术知识分为研发、技术知识与工程应用知识两类，其中研发、技 术知识由技术中心负责收集、整理与发布，每个技术人员都有责任主动完善该信 息库，工程应用知识由制造中心负责收集、整理与发布，每个项目参与工程师都 有责任主动完善该信息库。 5.4项目积累由制造中心负责收集、整理与发布，每个项目参与人员都有责 任主动完善该信息库。 6.外部知识的积累与交流 6.1外部知识可分为外来资料、市场信息两大类。 ——外来资料包括供应商、用户和竞争对手等利益相关者的动向报告，专家、 顾客意见的采集，技术动态的跟踪，行业领先者的最佳实践调查等。 ——市场信息包括国家有关宏观信息、行业信息、市场动态、客户信息等。 6.2外来资料应与内部资料相融合，由公司内部信息系统负责管理传递。 6.3外来资料由营销中心负责收集、整理与发布。相关部门有责任主动完善 该信息库。 6.4外来引用资料为公司直接引用国际、国家或行业标准及其他有关法规性 文件。其引用资料文字版应加盖 “受控”章，列入受控范围。 6.5所有外来资料均需标明出处。 7.知识资产的管理 7.1知识资产是企业无形资产的一部分，主要指公司知识产权、商誉等。知 识资产由管理中心负责收集、整理与维护。 8.知识的收集、提供、发布 8.1知识的积累与保存分部门、分责任人按公司信息系统规范的格式进行保 存。文字版本 7.知识资产的管理 7.1知识资产是企业无形资产的一部分，主要指公司知识产权、商誉等。知 识资产由管理中心负责收集、整理与维护。 8.知识的收集、提供、发布 8.1知识的积累与保存分部门、分责任人按公司信息系统规范的格式进行保 存。文字版本资料需按规定保存到相应的部门。 8.2所有电子资料应注