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管理者工作时间分配研究综述 第4卷第6期 2007年11月 管理 ChineseJournalofManagement Vo1.4No.6 NOV.2007 管理者工作时间分配研究综述 乔坤高毓英 (大连理3--大学管理学院) 摘要:以管理者的工作时间为出发点,从其工作时间分配的角度对国内外管理者的工作 行为研究进行文献回顾,把管理者的工作行为区分成管理职能,管理角色,管理活动3类进行 综述,并指出在中国情境下进行管理者工作行为和工作时间分配本土化研究的必要性.最后, 提出了现存研究的局限性以及今后努力的方向. 关键词:管理者;工作时问分配;工作行为;综述 中图分类号:C936文献标识码:A文章编号:1672—884X(2007)06—0844—05 ReviewofStudyonManager’SWorkingTimeDistribution QIAOKunGAOYuying (DalianUniversityofTechnology,Dalian,Liaoning,China) Abstract:Frommanager’Sworkingtimedistribution,theliteraturesofworkbehaviorpublished byresearcheshomeandabroadwerereviewed.Inthereview,manager’Sworkingbehaviorsweredi— videdintothreecatalogues,namelymanagementfunctions,rolesandactivities.Itispointedoutthat itisdesirabletostudythissubjectasaindigenousresearchinChinesecontext.Thelimitationofcur— rentresearchesandfuturestudywerealsodiscussed. Keywords:managers;workingtimedistribution;workingbehaviors;overview 当前,管理工作有效性的问题已经成为众 多学者研究的焦点之一.而中国企业的管理者 作为有效管理企业的主体,其工作行为和工作 时间分配的研究,又成为该领域的重点课题. 德鲁克在对卓有成效的管理者的研究中 指出:”管理者工作的有效性不是从他们的任务 开始的,而是从掌握时间开始的,分析自己的时 间,也就是系统地分析自己的工作,鉴别工作重 要性的一种方法”,所以,有效的管理最显着的 特点之一,就在于把握时间.对管理者工作时间 的研究,不能仅局限于分析什么是工作时间,还 要探讨工作时间是怎样分配的,还存在哪些缺 陷与不足,以及不同的时间分配模式与企业成 长和绩效的关系等.要解决这些问题,对现有关 于管理者工作时间分配研究的文献进行综述和 评析就非常必要. 1工作时间的概念 目前,国内外学者对工作时间的理解还未 能形成较为一致的观点.不同学者从各自的研 收稿日期:2007一O2一O9 基金项目:辽宁省科技计划重点资助项目(2005401014). ?844? 究角度对工作时间进行理解和归纳,其中比较 有代表性的观点有2种:①在管理实践上,工作 时间通常是指劳动者根据国家法律规定,在用 人单位从事工作或生产的时间,这里是指付酬 工作时间;②在管理理论上,学术界很多学 者对工作时间的界定倾向于工作时间是付酬工 作时间与从事相关活动工作时间(准备工作时 间,结束工作时间和法定非劳动消耗时间等)之 和,即实际花费在工作上的时间. 由于管理者的工作具有简短性,多样性和 琐碎性等特点,受到干扰是极其寻常的,这就 使得管理者即使是在非付酬工作时间,必要时 也要随叫随应,导致虽然理论上他们是在休息, 但是实际上仍不得不处理繁琐的事务,因此, 大多数学者对以脑力劳动为主的管理者的工作 时间的研究倾向于管理者实际花费在工作上的 时间. 2国内外工作时间分配研究回顾 研究管理者的工作时间分配问题,有助于 管理者工作时间分配研究综述一一乔坤高毓英 揭示管理者工作行为的类型,因此,研究管理者 工作时间分配的真正涵义就是以工作时间为手 段来研究管理者的工作行为以及行为侧重点. 在管理学和领导学领域,目前国内外学者 提出的有关管理者工作行为的术语有很多,其 中最具代表性的有管理职能,管理角色和管理 活动这3个既相互区别又相互联系的术语:① 管理职能是对管理过程中各项行为内容上的概 括,一定程度上反映了管理工作的某些模糊的 目标和管理程序;②管理角色就是属于一定 职责或地位的一套有条理的行为,对有关各种 角色的描述基本上是一种归类的过程,以”管理 者为什么要做这件事”为依据,把管理者的各种