中级历年考点下午案例分析.docxVIP

进度类案例分析 阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。 [说明] F公司成功中标S市的电子政务工程。F公司的项目经理李工组织相关人员对该项目的工作进行了分解，并参考以前曾经成功实施的W市电子政务工程项目，估算该项目的工作量为120人月，计划工期为6个月。项目开始不久，为便于应对突发事件，经业主与F公司协商，同意该电子政务工程必须在当年年底之前完成，而且还要保质保量。这意味着，项目工期要缩短为4个月，而项目工作量不变。 李工按照4个月的工期重新制定了项目计划，向公司申请尽量多增派开发人员，并要求所有的开发人员加班加点工作以便向前赶进度。由于公司有多个项目并行实施，给李工增派的开发人员都是刚招进公司的新人。为节省时间，李工还决定项目组取消每日例会，改为每周例会。同时，李工还允许需求调研和方案设计部分重叠进行，允许需求未经确认即可进行方案设计。 最后，该项目不但没能4个月完成，反而一再延期，迟迟不能交付。最终导致S市政府严重不满，项目组人员也多有抱怨。 [问题1]（6分） 请简要分析该项目一再拖期的主要原因。 [问题2]（6分） 请简要说明项目进度控制可以采用的技术和工具。 [问题3]（3分） 请简要说明李工可以提出哪些措施以有效缩短项目工期。 [答案] [问题1]（6分） 原估计的120人月的工作量可能不准确 简单地增加人力资源不一定能如期缩短工期，而且人员的增加意味着更多的沟通成本和管理成本，使得项目赶工的难度增大 增派的人员各方面经验不足 项目组的沟通存在问题，每周例会不能使问题及时暴露和解决，可能会导致更严重的问题出现 需求没经确认即开始方案设计，一旦客户需求变化，将导致项目返工 连续的加班工作使开发人员心理压力增大、工作效率降低，可能导致开发过程出现问题较多 注：每项1.5分，合计不超过6分 [问题2] （6分） 进度报告； 进度变更控制系统； 绩效衡量； 项目管理软件； 偏差分析； 进度比较横道图； 资源平衡； 假设条件情景分析； 进度压缩； 制定进度的工具。 注：每答对一条给1分，合计不超过6分。 [问题3]（3分） 与客户沟通，在不影响项目主要功能的前提下，适当缩减项目范围（或项目分期，或适当降低项目性能指标）； 投入更多的资源以加速活动进程； 申请指派经验更丰富的人去完成或帮助完成项目工作； 通过改进方法或技术提高生产效率； 注：每答对一条给1分，合计不超过3分。 阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。 [说明] 下图为某项目主要工作的单代号网络图。工期以工作日为单位。 工作节点图例如下： [问题1]（5分） 请在图中填写各活动的最早开始时间（ES）、最早结束时间（EF）、最晚开始时间（LS）、最晚结束时间（LF），从第0天开始计算。 [问题2]（6分） 请找出该网络图的关键路径，分别计算工作B、工作C的总时差和自由时差，说明此网络工程的关键部分能否在40个工作日内完成，并说明具体原因。 [问题3]（4分） 请说明通常情况下，若想缩短工期可采取哪些措施。 [答案] [问题1] 网络图中每个节点填写正确给1分 [问题2] 关键路径为：A-C-D-E（2分）； 总工期＝5＋15＋15＋10＝45个工作日（1分）, 该核心部分不能在40个工作日内完成（1分）； 工作B：总时差 ＝ 7（0.5分） 自由时差 ＝ 7（0.5分） 工作C：总时差 ＝ 0（0.5分） 自由时差 ＝ 0（0.5分） [问题3] 赶工，缩短关键路径上的工作历时 或采用并行施工方法以压缩工期（或快速跟进） 追加资源 改进方法和技术 缩减活动范围 使用高素质的资源或经验更丰富人员 每项1分，总分不超过4分。 质量类案例分析 阅读下列说明，针对项目的质量管理，回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。 [说明] 某系统集成公司在2007年6月通过招投标得到了某市滨海新区电子政务一期工程项目，该项目由小李负责，一期工程的任务包括政府网站以及政务网网络系统的建设，工期为6个月。 因滨海新区政务网的网络系统架构复杂，为了赶工期项目组省掉了一些环节和工作，虽然最后通过验收，但却给后续的售后服务带来很大的麻烦：为了解决项目网络出现的问题，售后服务部的技术人员要到现场逐个环节查遍网络，绘出网络的实际连接图才能找到问题的所在。售后服务部感到对系统进行支持有帮助的资料就只有政府网站的网页HTML文档及其内嵌代码。 [问题1]（5分） 请简要分析造成该项目售后存在问题的主要原因。 [问题2]（6分） 针对该项目，请简要说明在项目建设时可能采取的质量控制方法或工具。 [问题