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中德经济合作中的跨文化问题梁镛(康斯坦茨工业技术大学 ,德国 D - 78462 中德经济合作中的跨文化问题 梁 镛 (康斯坦茨工业技术大学 ,德国 D - 78462) 摘要 :通过对合资 、合并企业失败原因的分析 ,揭示了跨文化问题的核心地位 ,阐释了跨文化 合作的技术层次方法论 ———“他方眼光”。具体分析了中德经济合作中的一些关键文化障 碍 ,提出了跨文化能力的主要内容 。 关键词 :跨文化交流 ;他方眼光 ;礼貌 ;谈判风格 中图分类号 : 文献标识码 : F114 . 4 A 境 ,再好的硬件设备都不可能带来合作的成功 。人 是文化意义上的人 ,所以经济合作总是意味着文化 间的接触 、碰撞 、取舍和融合 。 1 “跨文化”理念 : 国际经济合作中的 问题与机遇 最近几年 ,西方企业以及媒体关于在中国投资 办企业困难重重的报道屡见不鲜 。1999 年初 ,曾有 一家世界著名咨询公司向两千家在华投资的欧洲公 司作了一项调查 ,结果表明 ,有一半的企业未能实现 自己的销售和盈利目标1 。许多企业以及学术机 构自然也在积极地寻找其中不成功的原因 。若把有 关学术刊物以及一些企业内部报告中列举的分析一 下 ,导致在华投资失败的因素见2 表 1 。 表 1 德国企业在华投资项目失败的原因分析 引言 中国自实行经济改革政策以来 ,特别是进入 20 世纪 90 年代之后 ,吸引外资的规模和力度有了很大 的发展 。据中国外经贸部的统计 , 仅在 90 年代的 10 年当中 ,外商在华直接投资项目就达 319 286 个 , 实际利用外资 2 900 多亿 美元 。另据德国工商大会 驻京办事处的统计 ,目前共有约 1 500 家德国公司 在中国开设了代表处或者合资以及独资企业 。仅大 家熟悉的西门子公司一家就在中国开办了 57 家公 司 ,其中合资企业 45 家 ,独资企业 12 家 ,另外还在 中国各地设立了 28 个代表处 。西门子目前在中国 的员工人数已达 27 000 多人 。目前 ,德国著名的跨 国公司大多已在中国安营扎寨 , 并不断扩大规模 。 在德国的国民经济中起着举足轻重作用的中小型企 业也已有不少来到中国 ,但更多的则仍在采取观望 的态度 。 在此列举这些数字 ,主要说明一个事实 :外商在 中国的直接投资导致几十乃至几百万具有不同社会 文化背景的人走到了一起 ,他们的价值取向 、思维方 式和行为准则可能很不一样 ,但他们必须相互交流 和沟通 ,必须通过合作走向成功 。 中国人历来强调“天时 、地利 、人和”, 其中“人 和”无疑是最关键的一条 。一家企业是这样 ,一个国 家是这样 ,来自不同国家的两个企业要成功地开展 合作更是这样 。没有“人和”这一条 ,再好的投资环 涉及外方的主要因素 涉及中方的主要因素 1) 对市场的错误估计 2) 投入的产品不适宜或价格过高 3) 来华前的准备工作不周 4) 公司本部对在中国工作的经理 人员缺少理解 1) 政府部门的官僚式运作 2) 法治不全 3) 营私舞弊 □ 政策和措施缺乏透明 度难 以 与 中 国 企 业 建 立 良好的合作伙伴关系 由表 1 ,我们会发现这样几个问题 : 一是人们往 往习惯于在这一方或那一方身上去寻找失败的原 因 ,而很少注意双方之间的问题 ;二是人们往往习惯 于用自己的眼光和标准去评价他方的社会和文化 , 喜欢说为什么别人和我们不一样 ; 三是类似的分析 往往停留在解释具体行为或现象这个表面层次上 , 收稿日期 :2001203201 作者简介 :梁镛 ( 19532) ,博士 ,教授 。目前研究方向为跨文化经济合作与沟通 。 青 岛 大 学 学 报第 16 卷80而忽略了指导具体行为的价值取向和价值系统 青 岛 大 学 学 报 第 16 卷 80 而忽略了指导具体行为的价值取向和价值系统 。 其实 ,欧美 20 世纪 80 年代发表的一系列分析 亚洲合资合作企业的调查报告就已告诉我们 ,在失 败的项目当中 ,只有大约 30 %问题出在战略不当 、 法律 纠 纷 、市 场 分 析 出 错 或 财 务 金 融 问 题 上 , 而 70 %的问题则出于合资合作双方行为标准的不融 合 。德国在 20 世纪 90 年代中期发表的一系列研究 中德经济合作的调查报告也有一个共识 ,即中国和 德国 公 司 经 济 合 作 中 最 大 的 障 碍 是 文 化 间 的 差 多相当于合并前德国戴姆勒 —奔驰公司一家的市 值 。除了近两年世界汽车市场总体比较疲软之外 , 联合公司失败的主要原因在于企业文化的不同和两 国经营管理人员的不和 ,没有能够成功达到双方之 间跨文化的沟通 。 我们可以得出这样一个结论 : 如果来自不同国 家的合作伙伴之间不能达