经理助理考核细则.docVIP

精品文档 . 经理助理月度绩效考核细则 （按个人基础工资30%作为考核工资） 一、协助项目经理完成当月利润指标（2分） 根据目标责任书签订的目标利润总额，分摊至12个月，实现的利润≥目标利润，得2分；反之不得分。 二、完成当月市场指标（1分） 根据公司下达的年度市场任务，分摊至12个月。市场业绩完成率在100%以上，得1分；市场业绩完成率在50%以上100%以下的，得0.5分；市场业绩完成率在50%以下，不得分。 此项考核年底再行核算，即年底完成市场任务指标后，月度扣除的分值给予补回。 三、项目部物业费到账率（1分） 根据项目部签订的物业服务合同约定的物业费到账分为：到账及时率与到账金额两部分考核。在合同约定的时间内及时到账且到账金额与合同要求一致的，得1分；到账时间每超出10天扣0.5分，因管理问题所扣物业费金额，此项不得分。 四、项目部无业主或员工有效投诉（0.5分） 项目部无业主或员工有效投诉，得0.5分；项目部有业主或员工投诉，并被确定为有效投诉的，不得分。 客户满意度调查：（每半年考核一次）满意度90%，以项目调查及公司运营管理部品质抽查为准，高于85%的，得0.5分；低于85%的，此项不得分。 以上二项为并列项，总计0.5分，遇季度末时当月只要有一项达不到要求，此项考核分值为0分。 五、品质检查及时有效（0.5分） 按照品质自检要求进行品质自检，并及时完成领导下达的整