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关于县物业管理调研报告范文 　　 　　物业管理关系千家万户做好物业管理对于改善城区环境巩固三创成果构建和谐社会具有重要意义近年来XX县物业管理逐步发展取得了一定成绩但也面临诸多困境物业管理发展任重道远 　　 　　一、我县物业管理基本状况 　　 　　近年来我县城镇化建设日新月异小区物业管理逐步推行和发展目前整体态势平稳但是我县物业管理市场化运作机制尚不健全物业管理水平仍然较低业主与物业公司的矛盾难以调解物业管理行业监管体制不完善已经到了一个需要全面规范整顿提高的阶段 　　 　　（一）稳中求进我县物业管理发展迅速 　　 　　我县物业管理起步于年县房地产管理局成立了物业管理办公室负责全县物业行业监督管理10年来我县物业管理从无到有从小到大稳步发展截至目前全县共有物业服务企业10家管理居民住宅小区17个物业服务建筑面积近200万平方米新建住宅小区物业管理覆盖率达98%从业人员达1000多人服务小区人口达25000人 　　 　　（二）多措并举我县物业管理逐步完善 　　 　　县物业管理办公室成立以来对物业行业管理发挥了一定作用一是加强物业服务队伍培训提高了从业人员的业务技能、政策法规水平和职业道德；二是加强外派交流进一步开阔了物业管理人员的视野找准了自身存在的问题也明确了今后努力方向三是加强市场准入管理积极实行物业管理提前介入制度在房地产开发企业办理商品房预售许可证时必须明确项目前期物业管理计划从年5月1日起所有新建楼盘前期物业管理实行了招投标制度四是加强行业监管制订了《XX县城区物业服务企业实施年度测评细则》加强对物业服务企业的监管将测评结果作为评先评优考核晋级的重要依据五是加强公共维修资金的归集和管理截至目前累计归集物业公共维修资金1300万元 　　 　　（三）物业管理发展不平衡 　　 　　一些小区如铂金华府、中伟世纪城和烟草局的物业管理比较规范而巨龙家园、玉盘小区、书香和苑等一些小区因物业费收缴率不高小区物业管理已经撤离巨龙御园、名人府邸也岌岌可危此外党政机关、学校医院等企事业单位的物业管理还未全面启动 　　 　　二、我县物业管理存在的主要问题及原因分析 　　 　　我县物业管理业在快速发展的同时暴露的问题和隐患也日益凸显主要表现在： 　　 　　（一）小区开发建设质量堪忧、设施配套不完善我县部分小区尽管通过了竣工验收但仍存在规划未严格实施、小区配套设施不完善、房屋外墙屋面渗漏、卫生间漏水、消防及安保设施不到位、电梯质量低劣甚至存在安全隐患等等问题这些问题在建设过程中没有得到根本解决留下质量安全隐患和矛盾根源 　　 　　（二）物业管理粗放型发展一是部分物业企业服务质量不高服务信誉不佳重收费轻服务二是物业管理专业化水平低物业服务企业小、弱、散缺乏上规模、上档次的物业公司从整体而言我县物业管理服务水平不高实力不强难以适应市场化、专业化、社会化的需求 　　 　　（三）业主物业服务消费观念没有普遍形成 　　 　　一些业主缺乏法制观念和物业消费观念对市场化物业管理不理解、不支持有些业主只要求接受服务却拖欠物业费有的只选择价格低廉的物业公司却要享受品质的物业服务而物业公司因收费标准低而难以运作从而造成业主与物业公司之间的对立情绪与矛盾纠纷不断增加的恶性循环 　　 　　（四）物业公司和业主权责不清业主委员会没有充分发挥桥梁作用我县小区大部分业主委员会没有成立有的业主委员会在物业管理中不能发挥应有的作用部分小区业主和物业公司没有订立物业服务合同双方的权利和义务没有明确造成双方应尽职责和义务不能全面履行权利受到侵害时不能很好维权 　　 　　（五）物业管理体制不完善从全县看缺乏一个强力有效、协调各方的综合物业管理部门县房产局作为物业行业管理主管部门委托物业管理办公室负责业务管理但该机构面对日益增加的管理任务和物业矛盾纠纷调处力不从心亟待全面加强开发商、物业企业、业主以及政府相关职能部门之间的职责不清；属地政府、社区的综合协调作用未充分发挥在业主和物业公司产生矛盾时政府及相关部门不能及时调处导致矛盾升级扩大 　　 　　三、加强我县物业行业管理的几点建议 　　 　　（一）加强宣传引导树立正确的物业管理和物业消费观念深入宣传《物权法》、《物业管理条例》等有关法律法规让广大业主了解物业服务对小区环境的重要性增强广大业主的物业服务消费观念使“花钱买服务”的观念深入人心同时引导物业服务企业依法经营、公平竞争提高服务质量珍视企业信誉推动整个物业服务行业健康、有序发展 　　 　　（二）部门联动建立物业管理齐抓共管机制一是在工程项目规划、设计阶段开始规划建设部门要对小区的功能、布局、公共设施和配套建设等提出明确要求为后期物业服务打下坚实的基础二是小区建设要严格执行有关规划建设标准做到图纸与建设一致严格规划管理和工程质量管理确保建设工程