企业战略管理第20讲.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 竞争与合作。 * * * * * * NJU 贾良定 September 2002 NJU 贾良定 * 第二十讲 灵捷竞争战略(Strategies for Agile Competition) 一、何谓灵捷？ 二、为什么需要灵捷？ 三、大规模生产的终结 四、灵捷竞争战略 September 2002 NJU 贾良定 * 一、何谓灵捷？ 对于企业而言，灵捷是指企业能够在顾客机会不断变化、难以预测的竞争环境中赢利运营； 对于个人而言，灵捷是指在企业对难以预测的顾客机会作出反应，不断重组其人力和技术资源的过程中，个人能够对底线(bottomline，利润目标)作出贡献，提高企业的纯收入。 September 2002 NJU 贾良定 * 1980s以来，企业就着手进行革新以增强自身的竞争力——准时制供应系统、质量运动、精益制造——都是对诸多市场压力的战术反应。 灵捷向传统的占据主流位置的组织、管理、生产和竞争模式提出了挑战。 灵捷竞争要求产品和服务的开发、生产和分销以顾客价值为中心，超越顾客中心型企业(提高顾客与企业打交道时感到的满意度会为企业增加价值)。 September 2002 NJU 贾良定 * 二、为什么需要灵捷？ 1、市场细分 2、任意批量订单生产 3、个性化对待大量顾客的信息能力