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日常场合礼仪范文
电梯礼仪首先强调的是“左行右立”即上下自动扶梯需靠右站立留出左边的通道让有急事的人先行以下是小编分享的日常场合礼仪欢迎大家学习
电梯礼仪的“三要”【1】
1.搭乘前要系紧鞋带留心松散、拖曳的服饰(例如长裙、礼服等)以防被梯级边缘、梳齿板、围裙板或内盖板挂拽
2.若因故障扶手带与梯级运行不同步时要注意随时调整手的位置
3.离开时要顺梯级运动之势抬脚迅速迈出跨过梳齿板落脚于前沿板上以防被绊倒或鞋子被夹住
电梯礼仪的“四不要”
1.搭乘时不要将鞋子或衣物触及扶梯玻璃或缝隙处避免梯级运动时因挂拽而造成不必要的伤害;离开时不要在扶梯或人行道出口处逗留以免影响其他乘客和避免造成挤推
2.不能将头部、四肢伸出扶手装置以外以免受到障碍物、天花板、相邻的自动扶梯的撞击
3.不能将拐杖、雨伞尖端或者高跟鞋尖等尖利硬物插入梯级边缘的缝隙中或者梯级踏板的凹槽中
4.在自动扶梯缓缓上升中随身携带的箱包、手提袋等不要放在梯级踏板上或手扶带上以防忘记提携时东西滚落得到处都是;也不要蹲坐在梯级踏板上
小区礼仪【2】
1.小区公共设施应予爱惜维护
2.居家环境应保持整洁废物不可任意抛弃户外
3.当街过道不晒衣物屋外停放车辆不可妨碍交通
4.邻居应和睦相处守望相助并遵守住户规则
5.收音机、音响、电视机及谈笑等声音不可过高以免妨害他人作息
6.入室应先按铃或扣门等候室内回答然后进入
7.不应窥视或以尊重他人隐私权
8.邻居遇有凶丧不可作乐高歌
打电话礼仪【3】
打电话时需注意以下几点:
1.要选好时间
打电话时如非重要事情尽量避开受话人休息、用餐的时间而且最好别在节假日打扰对方
2.要掌握通话时间
打电话前最好先想好要讲的内容以便节约通话时间不要现想现说“煲电话粥”通常一次通话不应长于3分钟即所谓的“3分钟原则”
3.要态度友好
通话时不要大喊大叫震耳欲聋
4.要用语规范
通话之初应先做自我介绍不要让对方“猜一猜”请受话人找人或代转时应说“劳驾”或“麻烦您”不要认为这是理所应当的
接电话礼仪
接听电话不可太随便得讲究必要的礼仪和一定的技巧以免横生误会无论是打电话还是接电话我们都应做到语调热情、大方自然、声量适中、表达清楚、简明扼要、文明礼貌
1.及时接电话
一般来说在办公室里电话铃响3遍之前就应接听6遍后就应道歉:“对不起让你久等了”如果受话人正在做一件要紧的事情不能及时接听代接的人应妥为解释如果既不及时接电话又不道歉甚至极不耐烦就是极不礼貌的行为尽快接听电话会给对方留下好印象让对方觉得自己被看重
2.确认对方
对方打来电话一般会自己主动介绍如果没有介绍或者你没有听清楚就应该主动问:“请问你是位?我能为您做什么?您找位?”但是人们习惯的做法是拿起电话听筒盘问一句:“喂位?”这在对方听来陌生而疏远缺少人情味接到对方打来的电话您拿起听筒应首先自我介绍:“你好我是某某某”如果对方找的人在旁边您应说:“请稍等”然后用手掩住话筒轻声招呼你的同事接电话如果对方找的人不在您应该告诉对方并且问:“需要留言?我一定转告”
3.讲究艺术
接听电话时应注意使嘴和话筒保持4厘米左右的距离;要把耳朵贴近话筒仔细倾听对方的讲话
最后应让对方自己结束电话然后轻轻把话筒放好不可“啪——”的一下扔回原处这极不礼貌最好是在对方之后挂电话
4.调整心态
当您拿起电话听筒的时候一定要面带笑容不要以为笑容只能表现在脸上它也会藏在声音里亲切、温情的声音会使对方马上对我们产生良好的印象如果绷着脸声音会变得冷冰冰
打、接电话的时候不能叼着香烟、嚼着口香糖;说话时声音不宜过大或过小吐词清晰保证对方能听明白
5.用左手接听电话右手边准备纸笔便于随时记录有用信息
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