金牌导购员销售法宝.pptVIP

金牌导购员销售法宝 主要内容一览 第一讲：导购与顾客面对面的推销 第二讲：导购应掌握的基础知识 第三讲：顾客购买心理 第四讲：导购员专业销售技巧 第一讲 导购与顾客面对面的推销 一、为什么需要导购？ 1、导购员定义： 在零售终端，通过现场服务引导顾客购买，促进产品销售的成员。（亦称促销员） 2、企业需要导购： 国外统计分析显示： 28%的顾客是计划性购买即购买前主意已定； 72%的顾客是随意性购买即受现场导购的影响.　 丰富的产品时代，要吸引顾客眼球需要导购员。 一、为什么需要导购？ 3、从消费者角度： 导购能帮助消费者选购，顾客不是专家，不了解产品，拿不定主意。 导购可以克服顾客初次购买时的心理障碍。 二、导购员的角色是？ １、导购员是： 企业文化及产品信息的“传播者” 企业形象“代言人” 产品与消费者的“顾问” 为顾客服务的“大使” 销售法则：1：8：25→ 二、导购员的角色是？ ２、导购必须明白： 少卖一个产品只是少了一只金蛋， 　 得罪一个顾客等于杀死一只会下金蛋的鸡。 三、导购员的职责是？ 宣传品牌； 销售产品； 陈列产品； 收集信息；“给我一条信息，还你一发炮弹” 导购员即推销员：“推”就是推广品牌，“销”才是销售产品，二者是统一的。 带动商场其他人员销售； 填写报表。 三、导购的职责之相关链接 €信息