浅析物业管理企业员工的培训管理.docVIP

精品文档 PAGE . 精品文档 . 密 级 公 开 学 号 2011130131 分类号 UDC 单位代码 10644 ? 本科毕业论文 ? ? 浅析物业管理企业员工的培训管理 ? 学生姓名： 黄景龙 二级学院： 经管学院 专 业： 物业管理 班 级： 2011级 1班 学 号： 2011130131 指导教师： 丁艳 完成时间： 2015 年 5 月 14 日 ? ? 中 国 · 达 州 2015 年 5 月 . 精品文档 . 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 摘要 1 Abstract 1 引言 3 一、国内外研究现状 3 （一）国外研究现状 3 （二）国内研究状况 3 二、物业企业员工培训存在的问题 3 （一）物业企业培训对象存在的问题 4 （二）物业培训管理的问题 4 三、物业企业员工培训存在问题的原因分析5 （一）培训观念的原因5 （二）组织工作的原因5 （三）培训体系的原因6 四、物业企业员工培训存在问题的对策研究 7 （一）管理者是设计师 7 （二）培训是从招聘开始 8 （三）建立完善的培训体系 9 （四）培训管理工作的创新10 五、结语 11 参考文献 12 致谢 13 . . 浅析物业管理企业员工的培训管理 物业管理专业2011级1班：黄景龙 指导老师:丁艳 摘要：物业管理在我国虽然经历了三十年的发展，但基本制度和国外相比不够成熟。物业管理企业还在不断改进中。在此过程中，物业管理企业员工培训起着决定性作用。21世纪物业管理培训是一个开放式、终身性、服务性、国际化的教育培训系统。由于我国目前从高等学府毕业和经培训后能胜任工作的物业管理人员远远不能满足市场的需求，所以单纯依靠正规学校毕业的物业管理人才是不现实的。努力抓好物业管理人员的分层次、分类别、分步骤和突出关键岗位的高效益的培训是今后一段时间的主流。本文基于培训从招聘开始，培训以员工留存相互服务为目的的视角，从培训中常见的问题入手，如培训活动随机性较强、培训方式单一、双方相互敷衍、培训内容未能满足员工需求、出现问题才培训等进行思考分析，找出原因，提出对策。以达到实现物业管理企业盈利，推动行业发展，改善社会环境的目的。 关键词：物业企业;员工培训;培训体系 Realty management enterprise staff training management is analysed Major of property management class 1 of grade 2011 Studengt:Huang Jinglong Guider: Ding Yan Abstract: the property management in our country although has experienced 30 years of development, but the basic system compared with foreign mature enough. Property management enterprises is still in continuous improvement. In this process, the property management enterprise staff training plays a decisive role. The 21st century property management training is an open, permanent, service, internationalization of education and training system. Since graduated from universities in our country at present and after training qualified for the work of property management personnel far cannot satisfy the demand of the market, so rely on the property of normal school administrator i