1901管理学基础（第2版）.pdf

-2 W??777777 管理理论及其发展 :按能B标I 1. 尝试运用管理理论为企业和组织诊脉。 2. 初步运用管理理论处理一些简单的管理问题。 知识B标I 1. 了解西方早期管理思想的基本观点。 2. 熟悉西方古典管理理论的主要内容。 3. 掌握泰罗科学管理的基本内容和法约尔一般管理理论的基本内容。 4. 熟悉人际关系理论的基本观点。 5. 了解现代管理理论及其发展。 6. 了解中国传统管理思想。 \ 举,例导入 管理理论真能解决实际问题吗 小王、小4、小张和小周四个人都是某公句的管理人员。小王和小專负责户品销售， 小张和小周负责生户。他们钊参加过管理培训学€灶，学g 了权史理论、糸统理论和一些 有兵职工激助方面的内表，但对所学的理抡有■不同的看法，现正展开激烈的争洽。 小專首先说：“成认为糸坑理论对子像我们这样的厶司是很有用的。如果生户工人儉 工减料或做手砷，如果原材料价格上涨，就会彩响到我们的户•品銷售。糸蜣理抡中讲的环 堍彩响，与我们公司的情况很相似。” | 小周插话说：“成并不认为成们厶司就有采用社会糸蜣理抡的必要。如果每个系西都 是一个糸坑，而所有的糸晚却能对某一个糸晚户生彩响，又4么能预见到达些彩响所帑来 的后果呢 ？所以， 成认为权史理论更遑用子厶司。” 小王对他们达样的付论则有不同的看法。她说：“对糸蜣理论我迅没有很好地考麾。 但是， 成认为权史理论对成们是很有用的。我每天都在运用权史理於来对付不同的顾容。 为了逄左形势， 成经常改支韵售方式和丸格，许多銷售人员也却是这样做的。” 小张显得有点激动，插话说：“成不僅达些枝大肆金俜的理洽是什么系西。他们的理 洽听起来很好，但却无助子成们的卖际管理。武认为表罗在很久以前就对激励闵题有了 正确的抡达，呷鱿是人们只是为我工作，我就是最好的激励。” (资料来源：http://zhidao_ baidu. com/question/118873429, html? fr=alaO) 管理学启示案例中小王、小李、小张和小周由于处在不同的管理岗位，所担负的工 作内容和职责不同，他们都从各自岗位出发来认识管理问题，因而观点与结论迥然不同。 管理理论是社会经济发展的产物，并且适用于一定的管理情境。了解管理理论的发展以 及主要的观点和内容，有助于我们运用管理理论处理一些常见的管理问题。 任务2.1管理实践、管理思想与管理理论 2.1.!管理实践、管理思想与管理理论简介 管理起源于人类的共同劳动，凡是有许多人共同劳动，即协作的地方，就需要管理。 可以说，自从有了人类社会，就有了管理实践。随着管理实践的发展，人们对管理活动逐 步产生认识， 这种认识即人们所掌握的有关管理的知识，就是管理思想。将管理思想系统 化上升到理论形态，便成为管理理论。管理实践自古以来就存在，而人们对管理知识的掌 握、积累、总结和上升，却经历长期的历史过程。以企业管理为例，自18世纪60年代工业 革命之后，西方几个主要发达国家特别是英国，便相继从工场手工业时期过渡到机器大工 业时期，随着工厂制度的建立和工厂规模的扩大，管理日趋复杂，人们对工厂管理知识的 积累也逐渐丰富。然而，作为一种系统的、反映工厂管理规律性的知识，即科学管理理论 (真正意义的管理理论），则直到19世纪末才开始形成。可见管理实践、管理思想与管理 理论三者的关系似三角关系，在管理实践的基础上产生管理思想，将管理思想总结归纳上 升便成为管理理论，管理理论又返回到实践，接受实践检验并指导实践，如此循环往复，螺 旋式上升发展。 2.丨 .2管理思想与管理理论发展的阶段 管理至19世纪末才开始形成一门科学，但管理的实践与思想已经存在了数千年，纵 观管理思想与管理理论的发展史，大致可分为以下四个阶段。_ (1) 早期的管理思想，产生于19世纪末以前。 - (2) 古典的管理理论，指19世纪末20世纪初在美国、德国、法国等西方国家形成的 科学管理理论，其代表人物有泰罗、法约尔、韦伯等。 (3) 行为科学理论，早期叫做人群关系理论，出现于20世纪20年代后，代表人物有