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市场营销学 主讲：李瑞强 总体结构 市场营销组合 市场营销组合决策 产品决策 产品生命周期与新产品开发 价格决策 分销渠道决策 沟通组合决策 广告与人员推销 市场营销组合决策 市场营销组合的内容 市场营销组合的理论意义（集零散为系统） 市场营销组合的实践要点 市场营销组合的内容 市场营销组合的概念 指企业针对选定的目标市场综合运用各种可能的市场营销策略和手段，组合成一个系统化的整体策略，以达到企业的经营目标，取得最佳经济效益。 市场营销组合的内容 产品策略：特性、质量、外观、附件、品牌名称、包装、担保、产品线、服务等 价格策略：基本价格、价格水平、折扣、折让、支付期限、信用条件、组合价格等 渠道策略：分配渠道、区域分布、中间商类型、营业场所、物流（储存和运输）、服务标准 促销策略：广告（媒体类型与信息类型）、人员推销、公共关系、营业推广 市场营销组合的实践要点 目标市场的特点 潜在顾客所在地区和人口特点 消费模式和消费者行为 潜在顾客购买的迫切性、选购商品的意愿 市场的竞争特点 市场营销战略：无差异与差异化、集中性 市场营销环境：影响营销组合 企业资源状况：制约 市场营销预算：约束 企业战略与战术的结合 产品决策 产品整体概念 产品组合 品牌决策 包装决策 产品整体概念 产品的整体概念 狭义的产品概念：具有某种物质形状、能提供某种用途的物质实体 广义的产品概念：一切能满足消费者某种