你应该掌握的管理学效应.ppt

三十一：管理学补充资料 3、托利得定理： 测验一个人的智力是否属于上乘，只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想而无碍于其处世行事。 提出者：法国社会心理学家H×M×托利得。 点 评：思可相反，得须相成。 三十一：管理学补充资料 之统御  统 御 4、刺猬理论：刺猬在天冷时彼此靠拢取暖，但保持一定距离，以免互相刺伤。 点评：保持亲密的重要方法，乃是保持适当的距离。 三十一：管理学补充资料之统御 5、鲶鱼效应：鲦鱼因个体弱小而常常群居，并以强健者为自然首领。将这条首领鲶鱼脑后控制行为的部分割除后，此鱼便失去自制力，行动也发生紊乱，但其他鲶鱼却仍像从前一样盲目追随。 提出者：德国动物学家霍斯特。 点评：下属的悲剧总是领导一手造成的。 三十一：管理学补充资料 之 沟 通 沟 通 6、斯坦纳定理： 在哪里说得愈少，在那里听到的就愈多。 提出者：美国心理学家 斯坦纳。 点 评：只有很好听取“别人的”，才能更好说出“自己的” 7、费斯诺定理：人两只耳朵却只有一张嘴巴，这意味着人应该 多听少讲。 提出者：英国联合航空公司总裁兼总经理 费斯诺。 点 评：说得过多了，说的就会成为做的障碍。 三十一：管理学补充资料 8、牢骚效应： 凡是公司中有对工作发牢骚的人，那家公司或老板一定比没有这种人或有这种人而