400电话精辟销售话术，让你的客户爱上你的服务.docVIP

精品文档 PAGE 1 精品文档 400电话精辟销售话术让你的客户爱上你的服务 一个好的电话营销流程不但可以提高电话营销的效率还可以大大提高 电话营销的效果本文就介绍了电话销售的四步骤以供参考。要取得良 好的电话营销售业绩清晰、流畅的语言表达是不可缺少的而要做到语言 表达流畅掌握一个良好的电话销售流程是非常重要的下面奇正商道就介 绍了电话销售的四步骤。 步骤一寻找潜在顾客 电话销售的第一个动作就是寻找潜在顾客这包含两个方面的内容一 是找出有购买可能的客户群即确定待拨打电话名单;二是电话里找出有权决 定采购的人。 俗话说好的开始就是成功的一半。拨打出陌生拜访电话前找到优质 的电话名单是电话销售管理里的最重要基础工作。在通过电话销售之前如果 能对电话名单先期进行筛选将决定你的电话成交率是1%还是50%最优 秀的电话销售员成交率可以达到50%要知道这相差至少50倍。 拨打出陌生拜访电话后成功的第一步骤就是找对人。俗话说找对人 做对事。如果连有权做决定的人都无法找到电话里销售技巧再好也是白费 周折。因此电话销售员在第一次打出陌生电话的最初关键步骤就是要确认与 你通话的人就是你要找的关键人。至少有70%的陌生拜访电话不能找到关键 人。如果这一比例能提高到50%电话成交率将大为提升。如何判断这个人 就是就是你的