保险客户分析报告.pptVIP

大个险客户分析报告 ——个险分报告;;研究背景;2. 相关说明（1）;2. 相关说明（2）;2. 相关说明（3）;3. 客户忠诚度（1）;3. 客户忠诚度（2）;4. 客户价值;;1. 客户分布;购买各类险种客户数占比（整体水平）; 低忠诚度; 低价值;;在此次样本中，个险营销渠道客户最多的机构是山东分公司，其次是河南和四川； 在客户购买上，各主要机构与整体分布基本一致，购买保障型产品的客户占比最高，理财型产品的最低： 河南分公司购买保障型产品的客户占比最高，达93.4%； 广东分公司客户购买理财型产品的客户占比相对最高，达到了33.7%，该地区客户有较高的理财意识。;不同机构高忠诚度客户占比的差异反映了不同地区客户对公司的认可程度; 在7家主要机构中，山东、河南、北京和四川分公司的高忠诚度客户占比较高，高于整体水平35%; 江苏分公司高忠诚度客户数占比最低，远低于整体水平（仅为22.5%）。;山东、河南和四川分公司的价值贡献排在前三位，主要是由于这三家机构的客户数最多，但客户的平均价值都比较低，低于整体水平； 北京分公司的整体价值贡献位于第五，客户数最少，但其客户的平均价值远远高于其他主要机构，达1,967。;;四、客户细分;2.各类客户特征——高品质客户;险种偏好：99%的“保障客户”都购买了保障型产品，远高于整体水平，而理财型产品和储蓄型产品的购