组织行为学期末复习总结.docVIP

〈名词解释〉 转变型领导：改变下属的动机与价值观来促进组织绩效和变革 态度：是指个体对某一对象相对持久的认知情感，行为意向 工作满意“使员工对工作的各个方面的消极或积极的情感 价值观：是人们对客观事物有用性，有效性，重要性的总评价和看法 工作满意度：是指个人对他所从事工作的一般态度 群体：是指两个或两个以上的互动个体有稳定的关系，共同的目标，一是到同属一群体的集体 群体结构：指群体成员的相互关系以及保证群体有效进行的特征 沟通：思想、事实、态度等的传递与分享 领导：促使其下属充满信心，满怀热情完成任务的艺术 权力：影响他人行为的能力 组织政治：在确定性下，御用资源和权力获得自己偏好的结果的活动，嬉笑评估晋升 组织技术：组织对输入转换成输出的流程 组织变革：根据环境变化、组织调整自身结构、制度、人员、战略、技术、功能，以提高适应性环境，求得生存和发展的应变能力 组织发展：全面应用行为科学的知识与技术，有计划的变革以提高组织的有效性的过程 〈简答〉 转变一个人的态度有哪些？ 1、群体影响法2、活动参与法、3、信息沟通法 组织发展与组织变革的关系： 却别在于组织发展是目的，组织变革是手段；组织变革则侧重于解决组织内部或局部或阶段性的不利于组织生存的问题，而组织发展则侧重于解决有关使组织得以永续生存发展的问题，可以说组织变革是组织发展在荔枝基础上的飞跃是反映，即如果说变革使组织在生存期的量变，则组织发展则是质变 组织文化：1、组织文化是指组织成员的共同价值观体系，为组织所有的成员所接纳，成为组织的一种群体意识，表现为组织的共同信仰，共同追求和行为的统一准则；2、处理冲突决策的五种有效性：回避、克制、妥协、强制、解决问题、其他（包括还未解决、无法讲明如何解决等问题） 群体动力： 群体动力是指左右和影响群体发展演变的主要力量，主要内容包括群体规范、群体压力、群体凝聚力和群体士气 等 领导与管理者的区别： 类型 产生方式 所处理的问题 主要行为 影响下属的方式 思维特点 目标 领导 正式任命，或从群体中自发产生 变化、变革问题 开发远景、说服、激励和鼓励、制定目标和规范、用人 正式权威或非正式权威 直觉、移情、冒险、独处、创造 变革、建构结构、程序或目标，制定战略 管理 正式任命 复杂、日常问题 计划、监督、员工雇佣、评价、物资分配、制度实施 正式权威 理性、规范、合作、安全、程序 稳定组织秩序，维持组织高校运转