第五课 心有他人 学会交往【3】.pptVIP

中国 韩国 日本 泰国 菲律宾 印度 美国（白） 英国 西班牙 法国 波兰 俄罗斯 爱尔兰 瑞士 墨西哥 奥地利 德国 意大利 阿根廷 西非 美国（黑） 南非 影响人际关系的因素 互补性 互补使人具有独特吸引力。 欣赏自己所不具备的 性格互补使生活更有意思，拓宽生活空间。 相似使我们相互亲近，不同使我们各自成长。 让自己更多面，也能吸引更多的人 影响人际关系的因素 外表吸引力 外表不只是长相，更重要的是气质、谈吐和风度仪表 外表也有很多限制 发挥自己的人格(性格)魅力 影响人际关系的因素 接近性、熟悉性 远亲不如近邻、近水楼台先得月 接近更能使人发现彼此的相似，并诱发交往的期待，近而由相互熟悉、经常交往而诱发相互的喜欢。 日久生情 制造机会让对方多接触、认识你 影响人际关系的因素 相互性 我们喜欢那些喜欢我们的人 因为我们有一种强烈的归属需要和被喜欢、被接纳的需要，我们还会不喜欢那些喜欢我们的人吗？ 不要吝惜向喜欢的人表达好感！ 当我们喜欢一个人，会模仿对方的动作 影响人际关系的因素 平等互惠性 我们喜欢那些回报我们的人。 单方获得好处的人际交往是不能长久的。 让对方帮一个忙可增进友情 不必凡事不求人 举例：富兰克林竞选费城州议会办事员 请求别人帮你的忙 富兰克林年轻时把所有积蓄都投资在一家小印刷厂里，他又想办法获选为费城州议会的文书办事员。这样一来，他就可以获得为议会印文件的工作，那样可以获利很多，因此他当然不愿意失去文书办事员的职务。可议会中最有钱又最能干的议员之一却非常不喜欢富兰克林，甚至还公开斥骂他。富兰克林知道这种情形对自己非常不利，因此他决心使对方喜欢自己。 “听说他的图书室里藏有一本非常稀奇而特殊的书，我就给他写了一封便笺，表示我极欲一睹为快，请求他把那本书借给我几天，好让我仔细阅读一遍。他马上叫人把那本书送来了。过了大约一个星期，我把那本书还给他，还附上一封信，强烈地表示了我的谢意。于是，当我们下次在议会里相遇的时候，他居然跟我打招呼（他以前从来没那样做过），并且极为有礼。自那以后，他随时乐意帮忙，于是我们成了很好的朋友，直到他去世。” 富兰克林的这一请求很巧妙地表示出了对对方知识和成就的仰慕，触动了对方的虚荣心，使他感到自己觉得获得了尊重。 影响人际关系的因素 联接性 我们喜欢那些与美好经验联结在一起的人 人们都喜欢和那些能让我们心情愉快的人交往 难忘的经历会增进感情 拒绝做自己做不到的事情，是自己的权利；拒绝做错误的事情，是有原则的表现。 交往攻略三、学会说“不” P21 知识窗 怎样能够既能拒绝对方，又不得罪对方呢？ 罗斯福当海军助理部长时，有一天一位好友来访。谈话间朋友问及海军在加勒比海某岛建立基地的事。 ??“我只要你告诉我，”他的朋友说，“我所听到的有关基地的传闻是否确有其事。”这位朋友要打听的事在当时是不便公开的，但既然是好朋友相求，该如何拒绝是好呢? 巧妙说 “不”的故事 只见罗斯福望了望四周，然后压低嗓子向朋友问道：“你能对不便外传的事情保密吗?”“能。”好友急切地回答。“那么，”罗斯福微笑着说，“我也能。” 有一天，这个美国朋友带着小儿子拜访冯骥才先生。小男孩特别调皮，到了冯骥才家里以后，就爬到冯骥才的床拼命地蹦呀跳呀。冯骥才想让这个小孩子下来，可是他想，如果直接叫这个孩子下来，势必使这位朋友产生不愉快。那么，这时候如果你是冯骥才，你会怎么说呢？ 他对他的朋友说：老伙计，让你的儿子回到地球上来吧。这就叫婉言拒绝。 钱钟书先生是我国著名作家。有一位外国女士特别喜欢钱钟书。有一天，她打电话给钱钟书先生说：“钱钟书先生，我十分喜欢您的作品，我想去拜访您一下。”钱钟书先生在电话里婉转地拒绝了这位外国女士。 他说：当一个人吃了一个苹果，觉得很甜，但他有没有必要去看一看这棵苹果树是什么样子的。” 说“不”的艺术 婉转说“不”——不想直接说明拒绝理由，就用歉意诚恳表示自己不行； 回避说“不”——不想当面反驳对方，不妨换一个话题； 反问说“不”——不愿意去做认为不妥当的事情，可以反问：“你觉得我这样做合适吗？” 陈述利害说“不”——别人拉你做错事，你要对他说明这样做的严重后果，晓之以理，动之以情，间接拒绝的效果会更好。 拒绝的原则 拒绝做一件事情不等于拒绝这个人，只对事不对人，否定事情≠否定人。我们只是拒绝做一件事情，而不是否定对方。 采取的方式既要尊重自己也尊重别人，不能用指责的方式。 态度——温和而坚定，而不是生硬的拒绝 小贴士：如何避免人际冲突？ 三明治法 认同、欣赏、关爱、幽默感 建议、批评 鼓励、希望、信任、支持 懂得表达自己的想