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复盘步骤 回顾目标 当初的目的是（期望结果 ） 要达成的目标 里程碑 评估结果 Highlights （与原来目标比） Lowlights（与原来目标比） 总结规律 经验规律（不要轻易下结论） 行动计划 分析原因 成功关键因素（主观/客观） 失败根本原因（主观/客观） 分析Analysis 总结Insight 结果Result 目标 Goal 开放心态 坦诚表达 实事求是 反思自我 集思广益 复盘的步骤：1. 回顾目标； 2. 评估结果； 3. 分析原因； 4. 总结规律。 复盘的态度：开放心态，坦诚表达，实事求是，反思自我，集思广益。 复盘如何落地 工作要求 小事及时复盘： 行动结束后进行及时复盘 制定改进方案并落实 大事阶段性复盘 : 大的项目在执行中，要进行阶段性复盘（半个月或一个月） 对目标或策略进行及时调整 事后全面复盘： 大的项目或战略结束后，要进行总复盘 总结经验教训，找到规律性 人员要求 领导者：以身作则 带头做复盘 给下级传承 管理者: 承上启下 先学会工具和方法 带领团队实践并运用 普通员工：实际运用 学会方法和工具 在实践中应用并养成习惯 让复盘成为常态 Head Heart Hand 学习 实践 反思 提炼 传承 总结 学习 学习 学习 思考 用心 行动 复盘是一种工作方式；复盘是一种学习方式 企业在复盘中提升！员工在复盘中成长！ 真正实现将个