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异议是您在推销过程中任何一个举动，客户对您的不赞同、提出质疑或拒绝。例如，您要去拜访客户，客户说没时间；您询问客户需求时，客户隐藏了真正的动机；您向他解说产品时，他带着不以为然的表情……等，这些都称为异议。 对异议都抱有负面的看法，顾客提出异议感到反感，对太多的异议感到挫折与恐惧，仿佛遇到顾客提出不同意见交易就会失败似的。但是对一位有经验的推销人员而言，他却能从另外一个角度来体会异议，揭露出另一层含意。其实，推销是从被顾客拒绝开始的，顾客提出的反对意见对洽谈的进展很有助益。因为，顾客提出的某些异议本身就恰恰说明他存在某种需求， 精明的推销员会敏锐地觉察到这些反应，迅速修正您的推销战术，从而有针对性展开下面的说明。没有提出反对意见的顾客，是比较难对付的顾客，因为他们可能根本没听你介绍或者只是应付了事。 　　因此，推销员应欢迎顾客提出反对意见，以便利于这个机会去进一步了解顾客的需求和态度，然后有破有立地层层展开推销介绍，最后使顾客把反对变成赞成，拒绝变成接受。 从客户提出的异议，让您能判断客户是否有需要；能了解客户对品牌联销网接受的程度，而能；让您能获得更多的讯息。 [异议]的这层意义，能印证[销售是从客户的拒绝开始]。 反对意见意味着销售机会在里面。那么 转折词：先看看我们现在碰到老板的反对意见时是怎么做的？ 后果：具体的异议接踵而来，你解释的话语成为下一个反对意见的导火线