团队领导和员工素质培养培训电子教案.pptVIP

高效的管理者 评估能力素质 员工进入 放到合 适的位置 员工的投入和敬业 忠诚的客户 持续成长 真正利润 的增加 市值的增加 盖洛普公司“S”路径 员工的敬业和投入是企业核心人才力的保证 2008年3月21日在北京举办的《全国商界峰会论坛》总结出当今企业85%所面临的四大问题： 一、公司内部管理不够规范 二、公司机制体制不够健全 三、人员的流动性大 四、整体员工的素质跟不上公司的发展 案例：德国最愚蠢的银行 引才 感情留人 待遇留人 事业留人 Maslow 马斯洛 需求层次理论 1943 自我实现需求 尊重需求 归属需求 安全需求 生理需求 保健因素 激励因素 薪金，住房，食堂， 工作时间，工作环境 福利，保险，工作保障 上司关怀，同事友善， 和谐团队，和睦家庭 授权，奖励，责任， 荣誉，上司和同事的认可 工作挑战性，创造性，晋升 成就感，自主权，决策权 Frederick Herzberg赫茨伯格 双因素理论 1959 赫茨伯格的双因素理论 十种保健因素 公司的政策和行政管理 技术监督 与上级之间的关系 与同事之间的关系 与下级之间的关系 工资 工作安全 个人状况 地位 六种激励因素 成就 认可 发展 工作本身 成长的可能 责任感 快乐课程3 这个故事的寓意是…… 牛粪（狗屎运）也许能使你抵达顶峰， 但它不能使你永远呆在那儿。 主题内容 一 团队的力量 二 领导的人格魅力 三 员工素质的提升和培养 小节内容 一 领导的风格 二 组织结构 三 领导的架子 四 领导魅力的组成 分工不分权， 经营不承包， 抓大不放小， 亲密不合作。 会放风筝的领导 小企业看老板， 中企业看制度， 大企业看文化。 会钓鱼的领导 “路线确定以后，干部是决定因素。” “领导的任务就是出出主意用用人”。--毛泽东 你来做，你负责说给你听做给你看让你做做看做得好，夸奖你做不好，再改善反复做，成习惯 共赢职责分清资源共享团队合作以达共赢 一句话探领导性格 传统金字塔型组织结构 优点：既保证了企业管理体系的集中统一，又可以在各级行政负责人的领导下，充分发挥各专业管理机构的作用。 缺点：职能部门之间的协作和配合性较差，职能部门的许多工作要直接向上层领导报告请示才能处理，这一方面加重了上层领导的工作负担；另一方面也造成办事效率低。 扁平型组织结构 扁平结构:指组织规模已定，管理幅度较大，管理层次较少的一种组织结构形态。 优点:1、层次少，信息传递速度快，信息失真可能性小。 2、有利于下属人员发挥积极性和创造性。 3、管理成本低。 缺点:1、管理幅度增加，管理难度也加大。 2、下属提升机会减少。 平易近人型（没有威严，只守不攻，常常为难） 官气十足型（不怒自威，傲气霸气，一帆风顺） 息事宁人型（缺乏强有力的能力，将会使团队无法按组织或客户的要求完成项目任务或实现项目预定的目标。） 人格魅力型（是好的聆听者，同时也是组织纪律的执行者，稳定组织的缓冲器，有高明的领导能力，有较精湛的专业知识，善于尊重他人，能公正地对待团队中的每个成员，会沟通，会激励，建立完善的管理制度，以制度管人，以德行和能力服人，让员工在相对宽松的学习型组织里共同成长。 ） 领导的习性 党员领导干部：四个始终保持，五个必须；四种考验，四个危险。 领导 领导者 领导过程 魅力 人与人之间的磁性心理 令人愉悦性的信服 难以言喻的神秘性 领导 权力 职务 权力 个人 权力 来源 法定职务 个人魅力 范围 受时空限制 不受时空限制 方式 行政命令 人格吸引 性质 必须服从 自愿接受 效果 畏惧慑服 信任折服 领导魅力 在领导活动过程中，领导者通 过个人形象、品格、能力和情感等 因素的作用，赢得下属信任、支持 和拥护的吸引力和影响力 前不久有位仁兄告诉我一件事，说他单位的一位主任科员提到了副处长后，为了把自己和群众分开来，故意从四楼跑到八楼让他的同伴-----也就是现在的下属为他复印一份报告。而复印就在四楼。那位下属纳闷了一下，忽然就想明白了，人家现在是领导，要摆架子了。 我还听说过另外一件特别的事，说一领导提升后，凸现地位的办法是把打完的电话举在手中，让比他离电话机靠得更远的下属来把电话放到话机上。现在的年青人很难看懂，太过分了，人家下属又不是奴隶？这话说对了，他就是要让下属感到你在他面前就得有点奴性。那便是领导的“架子”。 领导会通过很多途径和方法，告诉你他是谁，并由此培养你的奴性。领导兵法十五讲 摆架子是个普遍现象 在公司体制内，上司与部属之间的关系，绝对不是平等的，而是上与下的关系。在对下属下达命令时，不可忽略了自己的立场。 　　昨天你仍和大家在同一岗位上，如今