卓越工厂品质管理模型.ppt

卓越工厂管理模型;卓越管理模式回顧;;标 准 内 容 概 況 ;体系思路介绍;綜合管理體系模型;綜合管理體系運作模式圖;綜合管理體系 特點説明;八大管理原則;條 款 介 紹;6.領 導;6.1總則;6.2使命、遠景、價值觀;6.3管理方針;6.4領導作用;6.5職責權限;6.6法律法規要求;6.7管理評審;6.8組織公民責任;6.9溝 通;7.策略与目標;7.1策略的 制定及展開;7.2目標的制定;8.人力資源;8.1人力资源 规划与计划;8.2培训、意识与 能力;8.3员工参与与企业文化建设;8.4绩效管理与激励;9.资源及支援管理;9.1资源提供;9.2财务资源管理;9.3技术管理;9.4设施管理;9.5信息与网络管理;9.6工作环境;9.7职业安全 卫生管理;9.7-1识别;9.7-2方案;9.7-3运行控制;9.8环境管理;9.8-1识别;9.8-2方案;9.8-3运行控制;9.9文件管理;9.9.1總則;9.9.2管理手冊;9.9.3文件控制;9.9.4記錄控制;9.10项目管理;9.11行政管理;9.12对外关系管理;10.產品實現 過程管理;10.1 產品實現過程的策劃;10.2与顧客 有關的過程;10.2-1識別要求;10.2-2要求評審;10.2-3顧客溝通;10.2-4客戶 關係管理;10.3設計