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本资料来源;品管常识; ? 一、名词解释;F)合格：满足要求。 G)不合格：未满足要求。 H)缺陷：未满足与预期或规定用途有关的要求。 I)?返工：为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施。 J)?返修：为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施。 K)?让步：对使用或放行不符合规定要求的产品的许可。 ; 二、质量检验的主要功能 ;2. “把关”功能 质量“把关”是质量检验最重要、最基本的功能。是对鉴别发现的不合格产品把住不交付预期使用的“关口”。 产品实现的过程往往是一个复杂过程，影响质量的各种因素（人、机、料、法、环）都会在这过程中发生变化和波动，各过程（工序）不可能始终处于等同的技术状态，质量波动是客观存在的。 因此，必须通过严格的质量检验，剔除不合格品并予以“隔离”，实现不合格的原材料不投产，不合格的产品组成部分及中间产品不转下工序、不放行，不合格的成品不交付（销售、使用），严把质量关，实现“把关”功能。 ;3. 预防功能 现代质量检验不单纯是事后“把关”，还同时起来预防的作用。 检验的预防作用体现在以下几个方面： ①? ? ? ? 通过过程（工序）能力的测定和控制图的使用起预防作用。无论是测定过程（工序）能力或使用控制图，都需要通过产品检验取得批数据或一组数据，但这种检验的目的，不是为了判定这一批或一组产品是否合格，而是为了计算过程（工序）能力的大小和反是映过程的状态是否受控。如发现能力不足，或通过控制图表明出现了异常因素，需及时调整或采取有效的技术、组织措施，提高过程（工序）能力或消除异常因素，恢复过程（工序）的稳定状态，以预防不合格品的产生。;②? ? ? ? 通过过程（工序）作业的首检与巡检起预防作用。当一个班次或一批产品开始作业（加工）时，一般应进行首件检验，只有当首件检验合格并得到认可时，才能正式投产。此外，当设备进行了调整又开始作业（加工）时，也应进行首件检验，其目的都是为了预防出现成批不合格品。而正式投产后，为了及时发现作业过程是否发生了变化，还要定时或不定时到作业现??进行巡回抽查，一旦发现问题，可以及时采取措施予以纠正。 ;③? ? ? ? 广义的预防作用。实际上对原材料和外购件的进货检验，对中间产品转序或入库前的检验，既起把关作用，又起预防作用。前过程（工序）的把关，对后过程（工序）就是预防，特别是应用现代数理统计方法对检验数据进行分析，就能找到或发现质量变异的特征和规律，利用这些特征和规律就能改善质量状况，预防不稳定生产状态的出现 ;4. 报告功能 为了使相关的管理部门及时掌握产品实现过程中的质量状况，评价和分析质量控制的有效性，把检验获取的数据和信息，经汇总、整理、分析后写成报告，为质量控制、质量改进、质量考核以及管理层进行质量决策提供重要信息和依据。 质量报告的主要内容包括： ? ? ? ? 原材料、外购件、外协件进货验收的质量情况和合格率； ? ? ? ? 过程检验、成品检验的合格率、返修率、报废率和等级率，以及相应的废品损失金额； ? ? ? ? 按产品组成部分（如零、部件）或作业单位划分统计的合格率、返修率、报废率及相应废品损失金额； ? ? ? ? 产品报废原因的分析； ? ? ? ? 重大质量问题的调查、分析和处理意见； ? ? ? ? 提高产品质量的建议。; 四、工作质量、产品质量的含义 ;五、企业提供的产品或服务要达到的目标;六、现场质量管理;七、工序质量;八、质量管理点; 九、质量检验的步骤 ;? ? ? 2. 明确质量要求 根据产品技术标准和考核指标，明确检验项目和各项质量标准，在抽样检验的情况下，明确采用何种抽样方案 ? ? ? ? A.测试:用一定的方法和手段测试产品得到质量性质和结果 ? ? ? ? B.比较:将测试得到的数据同质量要求比较，确定是否符合质量要求 ? ? ? ? C.确定:根据比较的结果，确定单个产品是合格品还是不合格品，批量产品是合格批或不合格批 ;3. 处理 a 、对单个产品是合格品的放行，对不合格品打上标记，隔离存放，另行处理 b 、对批量产品决定接收、拒收、筛选、复检等 c 、记录所测得的数据和制定的结果，并进行反馈，以便使各部门改进质量，在质量中检验员和操作者必须对所测得的数据进行认真记录，若记录得不全或不准都会影响对产品质量的评价和改进。 ;十、自检;自检的作用在于： a 、有利于对生产过程中的每一个零件，每一道工序进行严格监督，层层把关，防止废次品流入下道工序 b、提高检验工作效率，减少专检人员的工作量，节约检验费用 c、生产工人可以及时了解自己工作的质量状况及时改进，使工艺过程始终保持稳定状态，从而提高产品质量。 ;十一、互检;c、