品质管理与质量控制2.ppt

质量管理与质量控制 ;关于质量的故事;内容纲要;考试要点分析;质量管理基础;质量定义;质量定义;产品质量和质量特性;产品质量和质量特性;质量的形成与质量职能及职责 ;质量的形成与质量职能及职责 ;质量的形成与质量职能及职责 ;质量管理和全面质量管理 ;质量管理和全面质量管理 ; [M01]随着科技进步和生产力水平的提高，产品质量管理的发展历的三个阶段按时间先后分别为: A)质量控制管理、统计质量管理、全面质量管理 B)统计质量管理、质量检验管理、全面质量管理 C)全面质量管理、统计质量管理、质量检验管理 D)质量检验管理、统计质量管理、全面质量管理;质量管理和全面质量管理 ;质量管理和全面质量管理 ;[M02]全面质量管理的特点是什么？全面质量管理的基础工作包括那些？;ISO 9000族标准与质量体系 ;ISO 9000族标准与质量体系 ;ISO 9000族标准与质量体系 ;ISO 9000族标准与质量体系 ;质量的重要性－古希腊神话;ISO 9000族标准(2000年版);ISO 9000族标准与质量体系 ;ISO 9000族标准与质量体系 ;ISO 9000族标准与质量体系 ;质量认证 ;质量认证 ;质量认证 ;质量认证 ;[M003]企业在选择质量体系认证标准(模式)时一般要考虑那些因素？我国普遍采用的程序步骤怎样?;过程质量控制;质量控制概念 ;质量控制概念;过程质量控制的基本工具 ;过程质量控制的主要任务;一、统计分析表法;不合格轴承分类统计表;二、排列图法（帕累托图）; 例:为分析某厂加工曲轴报废上升的原因，对222件废品进行了分类统计，试找出主要影响因素。 解：①收集资料；②整理计算。;二、排列图法;三、因果图法;热处理;统计过程控制工具 ;四、直方图法;四、直方图法;直方图法的作用;第二讲;五、工序能力和工序能力指数Cp;1.定义：衡量工序能力满足加工质量要求的程度。;(2)单侧公差;工序能力评价;提高工序能力的途径;六、控制图法;1. 控制图的概念和格式;2. 控制图的原理;3. 控制图的种类;4. 均值—极差控制图的绘制;5. 控制图的判断准则;6. 控制图应用中常见错误