吴限-品质知识大盘点.pptVIP

吴限 2010.12.18;概述;1.5W3H思維模式; 概括：即为什么？是什么？何处？何时？由谁做？怎样做？成本多少？结果会怎样？ 也就是：要明确工作/任务的原因、内容、空间位置、时间、执行对象、方法、成本。 再加上工作结果（how do you feel）：工作结果预测,就成为5W3H;2.8D/5C报告; (二）5C报告 5C报告是DELL为质量问题解决而提出来的，即五个C打头的英文字母的缩写，相比于8D报告简单了些，但是基本思想相同。 如客户中有DELL，他有需求的话，我们就应该提交5C，而非8D。 5C究竟是哪5C？ C1：Characterize描述——D1与D2 C2: Contain围堵措施——D3 C3: Cause原因——D4 C4: Corrective Action纠正措施——D5 C5: Closure验证检查/闭环——D6/D7/D8 为了书写更优良的5C报告，需要遵守“5C”准则： C1：Correct（准确）：每个组成部分的描述准确，不会引起误解； C2：Clear（清晰）：每个组成部分的描述清晰，易于理解； C3：Concise（简洁）：只包含必不可少的信息，不包括任何多余的内容； C4：Complete（完整）：包含复现该缺陷的完整步骤和其他本质信息； C5：Consistent（一致）：按照一致的格式书写全部缺陷报告。;CLCA 模型 (5 C 和8D 要素积分) ;MCATT︰ (问题ID) ;3. QC 旧七大手法;4.QC 新七大手法;Company Logo;排气管根部泄漏;Company Logo;Company Logo;Company Logo;Company Logo;Company Logo;5. ISO/TS16949 五大核心手册;6. 10S/五常法;（二）五常法 五常法是用来维持质量环境的一种技术，西方国家称5S。 香港人称为五常法，由于语文需要，故翻译了五个英文字，即 Structurise, Systematise Sanitise Standardise Self-discipline 在香港推行五常法，自然需要五个中文配合。 也是我们平时所说：整理、整顿、清扫、清洁、修养。;7. 7M1E;8. SPC八大判异准则/三大判稳原则; 解说： 23456，AC连串串（连增或连减）； ---2/3、4/5、6分别对应A、C、连串串；即2/3A；4/5C；6连串。 81514，缺C全C交替转 ---8、15、14分别对应缺C、全C、交替转；即8缺C；15全C；14上下交替。 9单侧，一点在外 ---9点在同一侧；一点出A区外。 记忆： 23456，AC连串串； 81 514，缺C全C交替转； 9单侧，一点在外;Company Logo;（二）、控制图的判稳原则;9. ISO知识大总结;10. RoHS符合性10步曲;11. SWOT分析;总结您所知道的情况（SWOT）;12.目标管理的SMART原则;;;;*