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倍得培训 课程目标 明确对待工作的勤奋态度 树立爱岗敬业的价值观 让自己成为一个快乐高效的上班族 利益 核心理念 关于三赢 你好,我好,大家好! 小故事，大道理 木匠的房子 一、以十足的勤奋对待工作 自动自发，做得很好 被告之，做得很好 被告之，做得一般 被告之，做不好 被监督，做不好 2.任何工作都值得做好 所有的大事情都是由小事情构成的，只有能把小事情顺利完成的人，才有完成大事情的可能。因此，任何事情都值得我们努力去做。 3.热爱工作，从中找乐趣 工作可以让你从中获得经验、知识和信心。你的工作热情越高，决心越大，你的工作效率也就越高，你离成功就会越来越近。同时，如果每天8小时工作，都象鱼儿游泳一样惬意，那你的生活将会多么的快乐。 讨论： 在客户服务工作当中，能学到什么经验、知识？能获得哪些快乐？ 4.勇挑重担,主动工作 勇挑重担，指的是在工作中多做一些，挑战自己的工作能力，主动承担责任。 主动工作的习惯可以克服懒惰 每天确定一项明确的工作任务，在你的上司尚未指示之前就主动去把他做好。 每天至少做一件对他人有价值的事情，不要在乎是否有报酬。 每天至少告诉一个人养成主动工作习惯的意义。 5.如何看待薪水 人裁、人材、人才、人财 （2）人财的稀缺性和不可替代