店面销售流程与技巧应用.pptVIP

是经过良好的沟通最终达成的交易。 ;每天总结一点点 成功迈进一大步;顾客购买七个心理阶段;店面专业导购技巧;1.改善心智、创造业绩。2.进门的顾客就是商店的主人.3.顾客是为了用而买.4.我们的收入是顾客给的.;当顾客进入店时;吸引注意力技巧 1.“先生(小姐)这里有几款很适合您的气质… 2.给您推荐几款今季流行的最新款式好吗? 3.先生(小姐)你知现时什么机型最轻、最小、最时尚吗? 4.先生\小姐,现时本品牌全线机型一个月包 换等….;当顾客自己在选购时;随机介入技巧;诱发兴趣技巧; 1.将“菜单式”销售转变成为“飞镖式”销售. 2.不仅让顾客了解,更要让顾客认同.(要明白有效的产品推介是要切合顾客的需求.透过巧妙的发问来掌握顾客的需求和偏好.) “分为以下七种技巧式”;一、探询式提问;二、二选一提问法; 3.了解异议 “小姐,您说价格贵是与别的品牌相比,还是价格超出了您的预算呢?” 4.促成交易 “小姐,您付现金还是刷卡呢?”;三、引导式提问;四、开放式提问;五、请求式提问;六、提示式提问;七、请教式提问;1.要注重卖价值而不是简单地卖产品.;产品示范,让产品与顾客沟通;向顾客推介产品的某些特性时;当顾客强化产品的