8D方法实用培训教程.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 總 結-5 G8D報告的分析 -?策略問題 -?一般錯誤 -?使用工具 * 總 結-6 教導工程師 -? 促進與客戶或供應商[建立正面的積極的關係] -??促進[預防]哲學 -??改善[簡報技巧] * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 品質工具 趨勢圖(Trend Chart) 柏拉圖(Pareto Chart) Paynter Chart * D1:成立小組 策略問題 [主導者]是否已被[認命]? 在小組中是否有[分包商]? 在小組中是否有[客戶]? 在小組中是否有別的[相關的個人]? 是否有[小組腦力激盪]活動的[書面文件]? * 一般錯誤 選擇的小組成員[不具備技術知識]來完成程序 只有[一到兩個人員]來執行程序 * D2: [描述]問題 策略問題 問題是否用[客戶的詞彙]說明? 是否列明了問題的[開始/結束日期]? 是否列明了[不良率]? 是否列明了問題[發生的頻率]? 是否列明了實際報告的[量測數據]? 是否列明了[要求(規格)]? * 一般錯誤 只抓住徵候[表相],未達[實際問題] [預設]問題的根本原因 用[修改客戶對問題的描述]，來[創造一個對問題的描述],而這種描述又經常只是[停留]在問題的[徵候表相],而不是實質的問題 * 品質工具 (課前考試6) 是/非分析(Is/Is Not Analysis)—KT法(SA) 柏拉圖(Pareto Chart) 製程流程圖(Process Flow Diagram) 要因分析圖(魚骨頭圖) * D3:展開[ICA]臨時阻絕措施 策略問題-1 是否所有庫存地點都[已清除可疑庫存]? (課前考試7) -??? 供應商地點 -??? 倉庫 -??? 分包商現場 -??? 客戶現場 -??? 下游客戶現場 -??? 其他 [阻絕效果的百分比]是否被[列明]? 阻絕效果的百分比是否[令人滿意度]? * 策略問題-2 [阻絕措施的日期]是否有被列明? 篩選結果是否列出了[篩選]數量,[發現]數量,以及[缺陷]數量? [篩選的方法]是否有[說明]? 對篩選方法是否[滿意]? [阻絕措施]是否已完全[列在稽核要項]中? [短期的矯正措施]是否被列明? * 一般錯誤 對[篩選物料的稽核]並非是令人滿意的阻絕措施. 不是所有庫存地點都已清除可疑庫存,[不良品又重新被引入]到生產流程中 * 品質工具 Paynter chart SPC數據 FMEA * D4:確定及證實[根本原因]與[遺漏點] 策略問題-1 (課前考試5) 是否有[Fishbone分析]? 是否有[是/非分析]? 是否有確認[可接受]的根本原因? 描述的根本原因是否[確實是]根本原因? 是否[列明]每個根本原因的[貢獻度百分比]? 是否識別[製程]的根本原因? 是否識別[系統]的根本原因? * 策略問題-2 [根本原因]是否已被[證實]? 依靠問題的本質,是否有以[製程流程圖]的形式[澄清]? [五個為什麼]是否有被[展開]? 遺漏點是否有被確認? 是否[存在]一用來發現問題的[控制系統]? 此發現問題的[控制系統之能力]是否被證實? [改善]此控制系統的[需求]是否有被評估? * 一般錯誤 所描述的根本原因並[非真正的]根本原因. [操作員錯誤],[設定件外流],或者問題的徵候,問題的效應都可能被當作根本原因. * 品質工具 要因分析圖 FMEA 是/非分析(Is/Is Not Analysis) DOE 健全設計(Robust Design) * D5:選擇以及證實[PCA永久矯正措施]的根本原因和遺漏點 策略問題 [措施的日期]是否指明? 所闡述的措施是否[涵蓋]所有[製程]的根本原因? 所闡述的措施是否[涵蓋]所有[系統]的根本原因? 措施是否充分表達[問題的狀況]? 措施是否充分表達[對策要求]? 措施是否充分表達[問題的重要程度]? * 品質工具 Paynter Chart 要因分析圖 設計驗證計劃以及報告(DVPR) FMEA 健全設計(Robust Design) * D6:永久性矯正措施(PCA)的執行以及生效 策略問題 矯正措施的[效果百分比]是否有被列明? 是否有確認[Paynter Chart],以及它的[所有要素]的效果? -??? 產量 -??? 報廢 -??? 碼頭 (Dock)稽核 -??? IRs -??? 退回的銷售數