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电子商务系统平台可行性调研报告 参考资料：/quote/show/115006/ 为什么要调研电子商务系统平台的可行性？现在国内大多企业的营销部门还停留在传统管理阶段，而面对爆炸性激增的业务数据，要实现企业之间或对内各部门之间进行信息快速传递非常困难，因此无法达到快速响应市场、快速生产、抓好售后服务的目的，也是不利于全面提高企业业务管理水平；另一方面日益残酷的市场竞争，企业只有充分利用越来越先进的信息技术，构架适应市场和客户快速变化的新型销售体系，才能带领企业开拓新的发展空间。各销售分支机构利用基于网络的销售管理系统通过internet与企业总部进行实时连接，为企业分布式管理全国销售网点，提供了一个功能强大、操作简便的实时销售管理解决方案。 用户需求： ☆面对手工管理难以解决的上述诸多问题，企业迫切需求通过建立计算机管理信息系统，借助计算机先进的工具及管理思想来优化企业资源，充分利用协作单位的强势项目及成熟项目为已所用，达到信息共享；并借助软件的先进思想来带动企业整体业务管理水平，特别是分销管理水平；用提高管理、降低成本、创造效益来迎接市场的挑战； ☆企业需要借助借助计算机管理系统来规范自己复杂的销售业务，特别是对销售环节的业务流程、业务处理、信息传递要加以改进；使企业间的分销流程更加简捷实用、业务处理快速准确、业务间信息传递畅通，真正达到资源共享，提高效率，快速响应市场； ☆上信息化已不是大型企业的专利需求，而中小型企业也迫切需要建立自己信息系统，在资金有限、管理基础相对较低情况下，企业会以先解决企业的瓶颈问题入手，对erp项目采取分步实施；最先解决企业业务信息的互补问题，是使企业在不改变目前状况的前提下，最快的提升企业业务的唯一解决方案。 ☆企业虽分步实施erp的解决方案，但要求产品有比较好的管理扩展性，为企业整体信息化建设不形成信息化孤岛提前打下基础；而充分利用市场上已有的成熟产品为已所用，不失为一种解决方案。 电子商务分销平台方案简介： 基于上述的用户需求，电子商务系统平台将把实现企业间的分级销售作为主要主要突破口，有产品提供商、分级分销商、终端客户作为电子商务系统平台的三个客户群体； 系统主要有三个portal(门户)，一个是informationportal，一个是exchangeportal，一个是businessportal。公用信息portal主要为会员及潜在客户提供业务介绍、售后服务咨询，以及新产品推荐，发布促销信息等。exchangeportal主要供代理商在网上下单，进行定单查询及追踪。 整个系统采用了工作流的管理方式，具有强烈的个性化服务的特色。每个角色登录系统后，看到的是为自己度身定制的界面，看到与自己相关的信息，处理自己职权范围内的事情。界面×××、简练易懂，在操作的各阶段都有网站小助手(help)随时服务。对于一些统计数据，会在按月、按季度、按年的固定时候推广给用户。 每个角色都可以做到对与自己相关的业务处理状况了然于胸。例如让客户及时了解自己的定单情况、返利情况，让业务员了解自己的定单处理效率，让财务人员知道自己的销售报表，让管理人员更及时的了解现存状态。系统提供的基于互联网的报表功能，使各角色很方便的定制自己的报表，报表结果可以按多种方式反映出来。 付款方式目前可以支持货到付款、信用额度付款、网上支付、预付款等多种方式。同时，系统支持销售返利。根据与代理商谈妥的返利协议，当交易额累计到返利水平时，系统就可以自动折算出返利额，并在下次定单时使用此返利额。销售返利的推出在很大程度商激发了代理商的热情，同时也有效提高了产品销售额。 电子商务系统平台的成功实施，将使产品网上订单响应时间缩短到xxxx工作日，实现了分销商进行全套电子商务管理功能，并且把与分销商之间的交易转移到互联网上，大大节省了运营费用，加强了与分销商的联系，同时组成零售联盟(raretailalliance)，提供电子商务服务。 电子商务系统平台功能简介： 以上简介所述之功能是整体功能，且所述不全，现就整个电子商务系统平台的功能做一详细描述： 系统根据客户基本信息库和渠道管理者设置的业务规则，可以自动地把系统中与客户最相关的内容分发给客户。系统利用用户现有的资源，通过与其他可交流的资源的互换整合，实现销售、订单和供应链的统一管理，既保护了用户投资，又有效地控制了运作成本。功能模块的设计以下面四点为基准： ●以客户服务为中心 ●持续的业务创新能力 ●集中的业务资源和管理 ●多样化的