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PAGE PAGE 1 五大关键词_解读2012年打印市场趋势 　　2011年已经过去，文印设备经过一年的激烈竞争，在中国市场的发展更加迅速，需求增长更快，产品更加丰富，服务更加完善，这个市场正在走向成熟。那么未来文印市场的发展趋势有哪些呢？我们先从全球文印市场来分析。 　　2012全球文印市场简析 　　全球IT产品市场中，超过千亿美金的领域并不多，除了笔记本、手机等市场之外，打印设备以及相关耗材产品全球市场规模同样超过了千亿美金，这也许出乎很多人的意料之外。然而与其他IT产品不同的是，无论是激光打印机还是喷墨打印机，或是大型的文印设备，技术壁垒极高，参与竞争的品牌数量相对较少，少数拥有核心技术的厂商占据市场大部分份额，外来厂商在技术专利和产品研发上遇到的阻力非常巨大，所以也就很少有厂商进入。不过国产品牌奔图积极进入了该市场，在过去一年，其勇气和胆量成为业界关注的焦点之一。 　　从文印品牌地域分布来看，惠普、施乐、利盟来自美国，三星来自韩国，而日系品牌的数量非常多，其中有佳能、爱普生、兄弟、OKI、理光、柯尼卡美能达、富士施乐、京瓷、夏普、东芝，中国有联想和奔图，成为第四个拥有核心打印技术的国家。所有主流打印机品牌加在一起，也不过20个左右。按照产品类别市场来看，在中国，喷墨打印机市场超过90%被惠普、佳能、爱普生三大品牌占据，激光打印机市场超过80%的市场被惠普、佳能、富士施乐、三星、联想占据。 　　细看以上品牌，大部分品牌有着丰富的综合业务，很少拥有单一的产品线，办公打印设备仅仅是其业务类型的一部分，以惠普为例，中国惠普的三大业务集团分别是企业计算及专业服务集团（TSG）、信息产品集团（PSG）和打印及成像系统集团（IPG），涵盖了计算机软件与硬件服务，以及笔记本、台式电脑等个人消费电子产品，还有喷墨和激光打印等输出设备。也就是说，这些文印巨头大部分都是整个IT界的巨头或者说在某一领域拥有极强的竞争力的厂商，这一共同点在许多打印机品牌身上均有所体现，佳能在影像领域的成就不可小视，爱普生在投影机领域的市场占有率非常高，兄弟公司不仅有打印机，还有业界知名的缝纫机，我们熟悉的联想和三星更不用说，涉及许多不同类型的IT业务。 　　不过也有例外，早年间从IBM打印部门拆分出来的利盟以文印管理与文印设备为主要业务，诞生激光打印之父的施乐以及现在的富士施乐，以文印和印刷业务为主，国产品牌奔图是以打印机与耗材为主营业务。 　　按照用户类型来看，个人与家庭用户基数庞大，但是目前对文印设备的应用和需求增长缓慢，未来有巨大的增长潜力，只是需要恰当的应用和低成本的产品来引爆该市场。数量庞大的中小企业和商务用户对文印的需求增速迅速，据了解，中国激光打印机市场增长超过两位数，用户目前更加青睐功能丰富性价比高的多功能打印设备，这类用户对文印管理的概念认知较为肤浅，在文印管理方面需要加强。而文印量较大，有更高要求的企业文印用户对多功能复合机仍然有着较高的需求，然而由于A3文档的印量比例极少，所以有可能转为采购成本更低更为灵活的A4复合机。 　　下面笔者用几个关键词来分析2011年文印市场的变化与2012年文印市场的发展趋势。 　　2011年文印市场五大变化 　　用户的需求不仅越来越纷繁复杂，而且不断变化，也许去年几台16页/分钟的黑白激打能满足其需求，随着业务量的增长与办公人员的增加，一年之后就需要几台性能更高的多功能一体机，用户就需要升级和替代已有文印设备。用户的需求变化不仅仅是业务变化带来的，还可能是由于企业转型、公司发展，以及对成本控制与效率提高的追逐，都可能对企业文印产生影响。在这样的需求环境下，过去一年的文印市场也随之产生变化。 　　性能提升将遇瓶颈 　　2011年上市的打印新产品中，性能上再次小幅提升，毕竟性能是打印设备档次和价位划分的重要依据之一。其中，品牌知名度较高的企业将核心竞争力转移到产品的功能以及人性化设计上，而部分品牌则利用差异化竞争从打印机的性能上进行提升，拉开与竞品之间的差异。非常直观的一个例子就是联想与兄弟的入门黑白激光打印机的速度已经提高到24页和26页/分钟，而惠普、佳能等品牌的入门黑白激打的速度仍在14-20页/分钟之间，同价位机型在性能上的差距进一步拉大。 　　在未来，打印设备性能提升的空间将会越来越小，而耗材的成本之战有可能成为竞争的新战场，人性化设计、稳定性、寿命、集中化管理与网络应用等方面是未来竞争的新焦点。 　　功能丰富有前途 　　随着多功能一体机价格的降低，多功能一体机、复合机的增长速度加快，用户在选择打印设备时也更加偏好多功能一体机。即便是对于单功能的打印机，其功能也越来越丰富，比如网络、自动双面打印、插卡打印等，以往需要较高的价格才能买到的功能，现在可能是打印机的标配，支持有线网络和无线网络的打