课件：创业风险与防范.pptVIP

二、创业危机事中管理 1．危机处理原则 危机处理原则是对企业处理危机经验正反两方面的理论总结，是企业危机处理的基本理念。 * * 二、创业危机事中管理 1．危机处理原则 真诚性原则 真实性原则 留有余地原则 快速反应原则 公平性原则 专项管理原则 针对性原则 心态平衡原则 主动性原则 公众利益至上原则 成本-收益原则 * * 二、创业危机事中管理 2．危机处理程序 企业在遵守上述危机处理原则的同时，还须按照合理的程序来化解危机事件，方可做到临危不乱，张弛有道。 * * 二、创业危机事中管理 2．危机处理程序 听取危机事件报告及评估 建立危机处理专门小组 对事件进行深入调查 制定危机处理计划 实施危机处理计划 反馈和纠正 评估总结 * * 三、创业危机事后管理 1．危机总结 2．危机恢复 * * 三、创业危机事后管理 1．危机总结 “亡羊补牢，犹未为晚。”在危机处理完毕之后，根据企业从危机处理过程中总结出来的经验教训，找出症结，对症下药，进行企业经营管理活动的改进。 总结经验教训 内部责任认定和奖惩 * * 三、创业危机事后管理 1．危机总结 总结经验教训 危机发生后的经验教训总结主要包括： ①对危机产生的原因进行系统的调查，排除可能诱发危机的因素，对症下药，强化起危机防范体系，避免可预防危机的再次爆发。 ②对预警系统进行评价，建立或强化企业信息管理系统和危机预警系统。 ③对企业的危机公关和危机处理工作进行评价，详细列举危机管理过程中出现的问题和成功的经验。 ④根据危机产生和处理过程中暴露的问题和缺陷，修正、完善企业的管理体系、组织架构、规章制度、经营模式等。 * * 三、创业危机事后管理 1．危机总结 “亡羊补牢，犹未为晚。”在危机处理完毕之后，根据企业从危机处理过程中总结出来的经验教训，找出症结，对症下药，进行企业经营管理活动的改进。 总结经验教训 内部责任认定和奖惩 * * 三、创业危机事后管理 1．危机总结 为了惩前毖后，强化企业管理层和员工的危机防范意识，防止类似事件再度发生，企业有必要明确并追究相关责任人的责任，对因相关工作人员违反公司规定或操作规程、玩忽职守而造成的危机，应当对相关责任人进行处理，以严肃纪律。当然，对于危机处理有功的人员也应考虑给予表扬和奖励。 内部责任认定和奖惩 * * 三、创业危机事后管理 1．危机总结 2．危机恢复 * * 重建声誉 三、创业危机事后管理 2．危机恢复 危机对企业的信誉和品牌也可能造成重要损害，降低社会公众和客户对企业的信任，伤害员工对企业的感情和信心。危机爆发之后，如何尽快消除危机的影响，从硬件和软件两方面恢复到危机之前的正常状态，对企业的可持续发展至关重要。 恢复生产经营秩序，稳定员工队伍 * * 三、创业危机事后管理 2．危机恢复 恢复正常的生产经营秩序是企业危机后重建工作的重要诉求它所要达到的目的是： ①稳定军心，恢复员工对企业的信心、信任和自豪感。 ②留住核心人才。在企业因为危机而资产缩水、经营困难、财务窘迫的时候，一定要注意留住核心人才；否则，快速恢复生产经营秩序很可能因人才流失而成为水中月、镜中花。 ③伺机而动。创造条件尽快恢复生产经营活动。 危机可能带来员工士气的低落及对被裁员的担忧，在这种时候，安抚员工、增强员工的自信心和自豪感，是企业尽快恢复正常的生产经营秩序的重要举措。 恢复生产经营秩序，稳定员工队伍 * * 三、创业危机事后管理 2．危机恢复 危机对企业的信誉和品牌也可能造成重要损害，降低社会公众和客户对企业的信任，伤害员工对企业的感情和信心。危机爆发之后，如何尽快消除危机的影响，从硬件和软件两方面恢复到危机之前的正常状态，对企业的可持续发展至关重要。 恢复生产经营秩序，稳定员工队伍 重建声誉 * * 三、创业危机事后管理 2．危机恢复 公司进行对外公关和重塑形象的措施： 将公司可能造成的不良影响列成表格，根据不同对象、程度、方面进行具体分析，并采取有效应对策略。比较常见的有：媒体广告宣传，召开新闻发布会，举办公益与联谊活动，完善销售策略，提升产品质量，推出全新的产品和服务，改进与公众交流的渠道等等。通过一系列有针对性的形象恢复管理活动，充分利用公众对企业的关注力未减弱之前的宝贵时间，改变公众对企业的印象并增加其对企业未来的信心。 重建声誉 * * From: n327542407.shtml * * From: /newshtml/2006325/n688040.shtml * * * * - * k * - * k * * * 四、创业风险的类型 按创业中技术因素、市场因素与管理因素的关系 代理风险，是指高级经营管理人才、组织结构以及生产管理等能否适应创业企业的快速增长，或战胜创业企业危机阶段的动态不确定性因素等。 市场