零售业态的分类及其标准.pptVIP

零售业态的分类及其标准 零售业态的分类及其标准 学习要点 ? 零售的概念、特点与职能 ? 中国零售类型的划分标准 ? 零售业的演进规律与特点 ? 零售业演进的一般理论 ? 我国零售业引进国际职业标准的意义 1.1 零售的概念与特点 1.1.1 零售的概念 零售是指把商品或随商品提供的服务直接出售给最终消费者的销售活动。 零售的概念归结为以下几点。 （1）零售是将商品及相关服务提供给消费者用于最终消费的活动。 （2）零售顾客主要是个人消费者。 （3）零售既有有形的商品销售，也包括服务性劳动。 （4）零售不限于在固定的营业场所进行，很多无店铺的销售活动也是零售。 零售业（retail business）是指以向最终消费者提供所需商品和服务为主的行业。 课堂小实践:回忆你一次在百货商店买东西的过程。 2 零售的特点 与批发相比较，零售具有下列特点。 （1）零售交易的交易规模小，交易频率高。 （2）零售范围相对较小。一般限于所在地点附近或周围的一定地区。 （3）当场成交。多为一次性完成的现货交易 （4）即兴购买。 1.1.2零售商 零售商是以零售为基本功能、专门从事零售交易活动，介于生产者、批发商和消费者之间的商人和商业企业。 1.零售商的性质 （1）它是以消费者需求为中心的商业形式。 （2）它是商品流通的最终环节 （3）它是社会价值