第一讲高质量体系培训记录簿.docVIP

实用 文档 质量体系培训内容 1、中心的质量方针是什么？ 公正、科学、优质、高效 2、中心的质量目标是什么？ ①、全面贯彻质量方针，不断完善质量体系，确保本中心质量体系持续有效运行。 ②、检验报告结论正确率差错小于2%； ③、检测工作的及时率不低于99%，为客户提供满意和舒心的服务。 ④、检测事故发生率0 ⑤、努力争创一流的消防工程检测中心 3、中心的质量承诺是什么？ ①、为客户提供相同的服务 ②、为客户提供的技术资料和检测结果保密 ③、对检测数据和检测结论负责 ④、在检测服务中承担相应的义务和法律责任 4、怎样保证本中心的公正性？ ①、对所有用户提供相同的服务 ②、不受外界影响 ③、不将用户技术用于开发、检测人员不从事与检测有关的开发工作。 ④、用户要求保密的，能做到保密，与检测无关人员不接触用户资料 5、计量认证的定义是什么？ 是指国家通过计量立法，凡是为社会出具公证数据的产品质量检验机构的公正性和技术进行考核的强制性管理措施。 6、建立质量体系的必要性是什么？ ① 社会需求要求质检机构建立完善的质量体系； ② 质检机构自身的发展需要建立完善的质量体系； ③ 与国际惯例接轨，参与国际竞争的需要。 7、质量体系概述 ① 概念 为实施质量管理所需的组织、结构、过程和资源（四部分） ② 组织结构 a.一个组织为行使其职能，按某种方式组成的组织单元，并明确各组成单元的职责、隶属