现代企业怎样准备TS认证.pptVIP

(海量营销管理培训资料下载) 如何准备TS认证 － Sissi 一、审核的准备 1、现场整洁、秩序、标识清晰；绩效、质量方针展示在明显处，有较好的感官效果（审核员会在参观现场的时候凭经验来评定风险）； 2、迎审文档准备整齐，同类的资料装订于一起。例如：计量器具明细—检定与校验计划--检验报告—委外检定部门证书—自检标准等资料放置于一个文件夹；设计输出对照于设计输入的资料放置在一起；与顾客、供应商往来的重要E-mail可打印出来作为重要的证据。 3、人员的准备 熟悉过程的人员负责回答审核员问题，并且有辅助人员作以补充； 有专门审核协调人员：负责审核期间审核组之间的沟通，与各部门之间的联络； 每天审核结束后召开专门的会议，总结当天的情况并相互沟通信息以准备第二天的迎审 二、审核的关注点 1、过程方法在企业的QMS体系中是否得到了充分的应用； （ 举例）审核员提问：企业共识别出多少过程，识别过程的依据是什么？如何识别COP即顾客导向过程？过程的流程、Owner及接口是什么？ 2、TUV的九栏工作表的应用 是一种审核Checklist，同时可作为企业识别过程的一种工具。 3、强调信息沟通及其有效性 （ 举例）审核员会关注与顾客的沟通及企业内部的沟通，如质量方针是否有顾客语言的版本，企业的最高管理者是如何向全体员工传达顾客要求及法律法规的重