质量的定义、成本与标准化.pptVIP

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2019-10-26 发布于天津
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质量的定义、成本与标准化.ppt

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本资料来源;品質的定義 ;品質的定義 ;品質的定義 ;品質的定義 ;為何要談品質(品質的重要性);品質管理之重要論點;品質相關名詞之定義;品質相關名詞之定義;品質相關名詞之定義;品質管理歷史的發展;品質關念的演進; 要求品質是品管人員的事。所有品質問題都是現場人員造成的。追求品質要花昂貴的代價。品質是無法衡量的。品質就是美好、昂貴耀眼的東西。 ;企業常有之問題;做好品質的預防注射;品質;品質;品質;品質;定義 :符合顧客需求過程 : 預防性作為 ---Dirft ( Do it right the first time ) 衡量 : 品質成本標準 : 零缺點 ;1.管理階層對品質的承諾。 2.運用團隊的行動,來達成品質的目標。 3.設定清晰、明確的特定標準。 4.謹慎又客觀地掌握品質成本。 5.灌輸員工對品質的警覺意識,使之成為企業文化之一。 6.找出問題,並永遠消除它。 7.以謹慎的態度來規劃零缺點活動。 8.設計一套品質教育系統來教育員工。 9.莊敬隆重舉行「零缺點日」,讓主管與員工在這天分享彼此的承諾與決心。; 10.經由團隊的討論,一個短期又不鎖碎的目標,以逐步達成最後的總目標－－－零缺點。 11.消除引起錯誤的因素,要求每個員工說出自己在工作上遭遇的問題,以便解決。 12.選出品質改善的榜樣,授予具有象徵意義的獎勵。 13.組成品質委員會。 14.從狀作起,透過觀察參與學習,從頭再來,會獲取更卓越的成效。;品保(管)組織;品保(管)組織的五種基本型式;直屬於技術部門型之品保(管)組織;直屬於生部門型之品保(管)組織;直屬於廠長型之品保(管)組織;直屬於總經理型之品保(管)組織;品保(管)委員會型之品保(管)組織;品質成本;品質標準化