信息企业的战略跟中心工作服务(ppt 40)资料.pptVIP

交 流 提 纲 信息工作的主要任务 信息工作目前存在的问题和改进办法 小结 信息工作的主要任务 2007年信息工作总体思路 2007年的总体工作思路是： 坚持落实科学发展观的要求，努力完善以客户为中心的经营服务体系和支撑保障体系，通过推进精确管理、深化体制机制创新、增强执行能力，提高人、财、物、信息等资源使用的效率和效益，控制风险，保持基本面稳定，加快推进全面转型，确保全年经营目标任务完成，实现企业稳定、健康、和谐发展。 交 流 提 纲 信息工作的主要任务 信息工作目前存在的问题和改进办法 小结 信息工作目前存在的问题 1、缺乏对信息工作价值的评判手段 2、基础管理工作有待建立和完善 3、信息敏感有待加强 4、信息写作水平有待提高 5、混淆新闻和信息的概念 6、深度信息匮乏 信息工作目前存在的问题及改进建议 问题：信息敏感有待进一步加强 信息敏感是信息工作者能够敏锐地发现和收集信息的一种特有的素质，是一种职业敏感“第六感”。 改进建议：站在领导的角度思考热点和难点 关注国家大政方针、行业动态、上级政策 主动融入企业的生产经营实践活动 增强逻辑思维能力,勤于思考、善于发现 用市场营销的方式来做信息 用市场营销的方式来做信息 将市场营销学中的消费者购买行为研究(6W)应用于信息工作 What 购买需求 信息需求 Why 购买动机 接受信息的目的 Who 购买者 信息受众 How 购买行为 接受信息的方式 When 购买时机 接受信息的时机 Where 购买场合 接受信息的场合 信息工作目前存在的问题及改进建议 问题：信息管理员队伍的信息写作水平有待提高 案例：信息写作的基本要求(一) 案例:信息写作的基本要求(二) 四川资阳分公司抓住“股市热潮”商机挖潜增收2007-05-18 四川资阳分公司针对证券交易、股市信息市场，重点锁定以单位个人用户为主的目标客户群，以宽带应用、短信订制为抓手，打造“网上炒股、短信看股一网打尽”的消费理念，采取上门针对性宣传推介形式，挖潜增收。 ???? ——网上炒股。把握股民消费心理，将宽带产品包装为“财富直通车”、“牛市行情连连看”等，从第一感知上获取目标客户群好感。在现有宽带产品的基础上，提供个性化的附加增值服务，对高值宽带客户进行“宽心服务”价值填充，如专业软件免费安装、知名财经网站推荐、电脑维护等等。 ??? ——短信看股。推出订制类“财经内幕”，点播类“股市行情适时查询”等“短信杂志”专题栏目，通过面上宣传，配合开展多渠道多层面的宣传推介活动，提升短信业务渗透率。 案例:信息写作的基本要求(三) 成都分公司承建的“天网”一期工程建成启用2007-01-11 成都分公司承建的成都市城市图像监控系统（“天网”）一期工程近日建成启用。四川省委常委、成都市委书记李春城，市长葛红林等领导考察了工程建设情况，听取了成都公司的专题汇报、观看了“天网”在城管、交通、消防、水务、卫生等职能部门的应用演示，并按下控制按钮正式启动“天网”系统。 ??? 李春城指出，建设“天网”工程方向正确、措施有力、效果明显，是城市治安防控和城市综合管理手段的进一步拓展和延伸，对成都市城市管理水平的提高、治安防范工作的加强将产生积极的促进作用。要求全市各级各部门大力推动传统管理方式与信息化技术的结合。葛红林表示，将在2006年“天网”一期工程的基础上，进一步拓展工程建设与应用范围，同时建立健全科学的运行管理制度和长效维护机制，使系统最大限度的发挥应有效益。 信息写作中容易出现的问题 案例:（修改前） 全球眼业务迎来全省交通行业发展的新局面 交通运输的运营管理及安全管理一致以来是交通行业监管的重点，同时也蕴藏着巨大的信息化商机，由于其水、陆、空交通运输涉及到交通、交警、稽查、高速等多个领域的多头管理，其信息化进程推进遇到较大难度。 在全球眼业务诞生以来，省公司政企客户部及时出台相应技术解决方案及营销方案，加大了交通行业全球眼应用的推广力度，逐渐打开了全省交通行业视频监控市场。4月26日，副省长黄彦容、省交通厅厅长吴果行一行来到